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客戶數據平臺

CDP

多端數據融合

企業微信

通過企業微信建立企業用戶私域流量池,建立以企業微信為基礎的SCRM系統體系

公眾號及小程序

將企業的所有公眾號 小程序用戶、消息整合到系統平臺,實現一個平臺管理所有信息

抖音生態

將字節跳動旗下抖音 今日頭條等平臺推廣獲取到的線索自動通過飛魚CRM整合到平臺

電商平臺

整合淘寶 天貓 京東 有贊等電商平臺的用戶和訂單數據,接入SCRM系統

百度數據

將來自于百度推廣 網頁咨詢的所有客戶線索自動納入平臺,實現統一管理

自有應用CRM

可以將自有傳統CRM的客戶數據接入SCRM,實現一個平臺管理和私域運營

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Functions

系統功能框架

營銷引流

  • 大數據獲客
  • 裂變任務
  • 渠道二維碼
  • 紅包裂變
  • 群營銷
  • 門店獲客
  • 短信私域獲客
聯系

客戶洞察

  • 客戶標簽
  • 客戶畫像
  • 活動軌跡
  • 聊天記錄
  • 屬性自定義
  • 客戶行為
  • 客戶分析
聯系

客戶運營

  • 客戶分層
  • 客戶公海
  • 商機線索
  • 客戶轉交
  • 客戶看板
  • 轉化漏斗
  • 運營SOP
聯系

企微SCRM

  • 會話存檔
  • 離職繼承
  • 渠道二維碼
  • 聊天側邊欄
  • 精準群發
  • 朋友圈營銷
  • 自動回復
聯系

多渠道融合

  • 企業微信
  • 公眾號小程序
  • 百度
  • 抖音
  • 自有CRM
  • 電話外呼
  • 短信營銷
聯系
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精細化客戶運營

全渠道 全方位 細顆粒的客戶運營和客戶二次營銷

客戶標簽

多維度用戶標簽對客戶進行詳細的標注,可以手工或自動加標簽

客戶畫像

通過客戶屬性自定義功能,可以對客戶進行精細化的畫像管理

行為分析

數字化記錄用戶的每一個行為,為精準化營銷做數據支撐

活動軌跡

詳細記錄分析客戶的瀏覽 點擊 加群 會話 加人等各種事件

客戶分層

根據客戶成熟度等維度對客戶進行分層管理,提高轉化率

會話記錄分析

永久留存各種形式會話內容,并對會話內容進行數據分析

訂單分析

融合淘寶 京東等第三方平臺訂單,實現客戶訂單和購物喜好分析

用戶等級特權

對企業用戶按照多種自定義指標進行等級劃分,實現精細化運營

精準營銷

根據客戶分層 精準畫像和各類客戶數據分析,實現客戶的精準營銷

群發營銷

根據客戶的各類屬性進行篩選,然后精準群發,提高銷售轉化率

朋友圈運營

可以根據客戶的不同屬性和不同層級進行不同的朋友圈內容推送

關懷營銷

在客戶生日 節日 指定時間節點,進行客戶關懷營銷

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