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客戶運(yùn)營(yíng)

精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)

全渠道 全方位 細(xì)顆粒的客戶運(yùn)營(yíng)和客戶二次營(yíng)銷

客戶標(biāo)簽

多維度用戶標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注,可以手工或自動(dòng)加標(biāo)簽

客戶畫像

通過客戶屬性自定義功能,可以對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化的畫像管理

行為分析

數(shù)字化記錄用戶的每一個(gè)行為,為精準(zhǔn)化營(yíng)銷做數(shù)據(jù)支撐

活動(dòng)軌跡

詳細(xì)記錄分析客戶的瀏覽 點(diǎn)擊 加群 會(huì)話 加人等各種事件

客戶分層

根據(jù)客戶成熟度等維度對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,提高轉(zhuǎn)化率

會(huì)話記錄分析

永久留存各種形式會(huì)話內(nèi)容,并對(duì)會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

訂單分析

融合淘寶 京東等第三方平臺(tái)訂單,實(shí)現(xiàn)客戶訂單和購(gòu)物喜好分析

用戶等級(jí)特權(quán)

對(duì)企業(yè)用戶按照多種自定義指標(biāo)進(jìn)行等級(jí)劃分,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

精準(zhǔn)營(yíng)銷

根據(jù)客戶分層 精準(zhǔn)畫像和各類客戶數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷

群發(fā)營(yíng)銷

根據(jù)客戶的各類屬性進(jìn)行篩選,然后精準(zhǔn)群發(fā),提高銷售轉(zhuǎn)化率

朋友圈運(yùn)營(yíng)

可以根據(jù)客戶的不同屬性和不同層級(jí)進(jìn)行不同的朋友圈內(nèi)容推送

關(guān)懷營(yíng)銷

在客戶生日 節(jié)日 指定時(shí)間節(jié)點(diǎn),進(jìn)行客戶關(guān)懷營(yíng)銷

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客戶CRM

依托于企業(yè)微信的智能CRM系統(tǒng),覆蓋售前、售中、售后全流程一體化的客戶運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

  • 銷售漏斗

    全渠道獲客,銷售線索自動(dòng)入庫(kù),客戶關(guān)系留在企業(yè),各層次客戶轉(zhuǎn)化率形成漏斗圖

  • 客戶分層

    根據(jù)客戶情況和跟蹤情況對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,提高銷售效率

  • 客戶公海

    建立客戶回收機(jī)制和規(guī)則,支持大小公海和部門不同公海功能

  • 商機(jī)管理

    銷售線索到銷售商機(jī)的全方位管理,全面管理跟蹤客戶,不遺漏數(shù)據(jù)

社群運(yùn)營(yíng)

通過客戶分層 客戶標(biāo)簽 客戶畫像 SOP策略 數(shù)據(jù)分析 跟蹤策略制定和執(zhí)行,提高客戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,降低企業(yè)銷售成本

  • 引流拉新

    利用微信公眾號(hào)和企業(yè)微信的各項(xiàng)功能,實(shí)現(xiàn)裂變用戶增長(zhǎng)

  • 客戶運(yùn)營(yíng)

    客戶分層 客戶標(biāo)簽畫像 客戶屬性自定義,多方位精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶

  • 用戶管理

    建立多層級(jí)細(xì)化權(quán)限的客戶管理機(jī)制,企業(yè)統(tǒng)一管理

  • 用戶營(yíng)銷

    利用企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)免費(fèi)高效率的群發(fā) 朋友圈營(yíng)銷等多種方式的信息觸達(dá)

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