近兩年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有企業(yè)都無法回避的話題，尤其是今年疫情過后，更有一種說法是，未來十年不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)將消失。傳統(tǒng)企業(yè)如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

   

   讓我們從一個故事開始。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

通過以上故事，我們應(yīng)該對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個模糊的概念，但這個故事只顯示了1%的困難。

   

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

   

對于一個企業(yè)來說，無論采取什么樣的技術(shù)、政策和戰(zhàn)略，都是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長，提高其創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是通過云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈或人工智能等多種新技術(shù)，通過數(shù)據(jù)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。通過業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織等方面的轉(zhuǎn)型，所有業(yè)務(wù)都可以基于數(shù)據(jù)驅(qū)動，從而實現(xiàn)更好的客戶體驗、更高的組織效率，形成新的價值。

   

施耐德電氣對230位實現(xiàn)能效管理和自動化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶進(jìn)行了研究，并根據(jù)這些企業(yè)獲得的可量化商業(yè)收入進(jìn)行了研究和分析，最終形成了2019年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入報告。在41個國家的230名客戶中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)減少80%的資本支出（項目支出和時間優(yōu)化），節(jié)省85%的運營支出（能耗）。可以說，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個明智的決定。

   

既然數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效的作用如此明顯，能夠順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)該怎么辦？

   

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方 **

   

1、加強新技術(shù)基礎(chǔ)

   

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是IT系統(tǒng)的建設(shè)和升級離不開IT系統(tǒng)支持。除了企業(yè)使用的管理和生產(chǎn)軟件外，我們還需要一個自動化和實時的大數(shù)據(jù)分析引擎來幫助我們處理大量的數(shù)據(jù)(類似的DataHunter公司的Data Formula和Data Analytics產(chǎn)品)。同時，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，可以逐步引入遠(yuǎn)程合作、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)。這一目標(biāo)是數(shù)字化我們所有的日常工作和交流，為轉(zhuǎn)型奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

   

2、構(gòu)建新的業(yè)務(wù)框架

   

這里的業(yè)務(wù)框架主要集中在企業(yè)內(nèi)部。對于企業(yè)中不同的團隊、部門甚至子公司，在此期間打開數(shù)字障礙，使數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部以相同的標(biāo)準(zhǔn)流動（有點像秦朝的書籍和汽車軌道）。

   

3、構(gòu)建新的生態(tài)系統(tǒng)

   

如果第二點是練習(xí)內(nèi)部技能，建立一個生態(tài)系統(tǒng)就是創(chuàng)造一個新的外部數(shù)字環(huán)境。對于一個企業(yè)來說，影響上下游生態(tài)環(huán)境是一個巨大的挑戰(zhàn)。但一方面，數(shù)字環(huán)境建設(shè)后，上下游效率將大大提高；另一方面，這也是行業(yè)企業(yè)的障礙。以通用電氣為例，它們在那里IoT搭建開放平臺Predix，現(xiàn)在這個平臺已經(jīng)是物聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)了4.0與此同時，通用電氣在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域完成了超車，霸主地位。

   

目標(biāo)確定后，如何實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

   

實施企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

   

1、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的業(yè)務(wù)形式

   

每一種商業(yè)形式都與行業(yè)和時代有關(guān)。以零售業(yè)為例，從最早的貨主、市場到專賣店和大型超市，不同階段的零售模式都在發(fā)生翻天覆地的變化。亞馬遜和阿里巴巴等電子商務(wù)基于數(shù)字商務(wù)形式，這是對傳統(tǒng)零售的巨大顛覆。電子商務(wù)的新商業(yè)形式是數(shù)字化下成功商業(yè)形式的轉(zhuǎn)變。

   

2、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的企業(yè)文化

   

任何企業(yè)都離不開人，企業(yè)文化是對企業(yè)人的管理和約束。因此，如果企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，就必須塑造合適的企業(yè)文化。企業(yè)文化的改革通常取決于企業(yè)的最高管理水平。因此，這一變化要求企業(yè)高管首先認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，明確企業(yè)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)，認(rèn)識到企業(yè)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，然后確定路徑，一步一步堅持下去。

   

3、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的組織結(jié)構(gòu)

   

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直接決定了企業(yè)的管理模式和效率。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，金字塔式的組織管理足夠穩(wěn)定，可以保證企業(yè)的健康生存和發(fā)展。然而，在數(shù)字時代，過多的管理水平將極大地影響企業(yè)相應(yīng)的變化速度。同時，企業(yè)需要強大的數(shù)字推廣機構(gòu)來幫助高層實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的實施。因此，建議組織過度扁平化互聯(lián)網(wǎng)，建立數(shù)字轉(zhuǎn)型指導(dǎo)中心CEO報告。以獨立部門的形式促進(jìn)整個企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

   

4、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的技術(shù)基礎(chǔ)

   

前面提到過這部分內(nèi)容，這里就不贅述了。

   

5、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的操作系統(tǒng)

   

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的操作是非常關(guān)鍵和核心的組成部分，操作系統(tǒng)單獨從業(yè)務(wù)線中拉出來。由于數(shù)據(jù)往往是逐漸積累和分析的，而且業(yè)務(wù)在數(shù)字化的基礎(chǔ)上變化會非常快。這就要求操作能夠具備以下支持企業(yè)數(shù)字化操作的能力：快速發(fā)展迭代的能力；數(shù)據(jù)驅(qū)動的里程碑機制和預(yù)算與里程碑掛鉤。

   

最后，對于一個企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無異于脫胎換骨，洗經(jīng)伐髓。轉(zhuǎn)型過程注定要艱難痛苦。

   

然而，當(dāng)一個企業(yè)完成了由業(yè)務(wù)形式、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)管理、企業(yè)文化和人員組成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，無疑是一種升華和重生。

   

未來，該企業(yè)將以高效、敏捷、快速的發(fā)展速度在數(shù)字化浪潮中成長壯大。