私有域流量主要是通過社交渠道裂變排水,然后轉(zhuǎn)化流量沉淀,創(chuàng)造商業(yè)閉環(huán),成為企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)長期利益的有效途徑。私有域流量是相對的,這意味著我們可以在任何時(shí)間、任何頻率接接觸到用戶的渠道,如我們媒體粉絲群、社區(qū)論壇和朋友圈。我不得不說,最近越來越多的人關(guān)注企業(yè)微信:除了李佳琪和羅永浩IP此外,銷售珠寶的周大福、定制家具的索菲亞、在線教育的猿類輔導(dǎo)、銷售零食的談判等都加入了企業(yè)微信的玩家。首先,為什么要做私人域流量?01流量更可控。如果百度等公共域平臺有1000萬用戶,我們應(yīng)該將這些客戶引入我們自己的平臺,成為我們的私人域用戶。在為他們提供服務(wù)和價(jià)值時(shí),流量資源更加可控。02從公共域流量排水到私人域流量池具有成本效益。除了免費(fèi)資源外,一些平臺還需要支付少量費(fèi)用。一旦用戶被引入私人域流量池,它將通過內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)的輸出為用戶提供一定的價(jià)值,從而帶來更大的商業(yè)價(jià)值。一些用戶喜歡短視頻,當(dāng)你對一個(gè)短視頻感興趣時(shí),用戶會關(guān)注所有者,并享受所有者提供的視頻觀看。當(dāng)越來越多的人關(guān)注所有者時(shí),這個(gè)數(shù)字成為了網(wǎng)絡(luò)名人,所有的粉絲都成為所有者的私人域流量池,無論是提供第三方廣告服務(wù)還是建設(shè)IP銷售商品,可以快速實(shí)現(xiàn)。2、如何玩私有域流量?01除了傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺、百度、本地推廣等付費(fèi)渠道外,還建立了自媒體、社區(qū)運(yùn)營、直播帶貨等免費(fèi)渠道。通過這兩種方法,用戶可以建立自己的私有域流量池。02高質(zhì)量內(nèi)容輸出二是做高質(zhì)量內(nèi)容輸出,通過內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)型。當(dāng)企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨時(shí),當(dāng)其他人發(fā)現(xiàn)你所做的對自己有幫助時(shí),他們會主動關(guān)注并成為企業(yè)的私有域流量池。03私有域流量運(yùn)營用戶被拉入私有域流量池,這并不意味著工作結(jié)束,而是一個(gè)新的開始。企業(yè)必須依靠心臟來維護(hù)用戶,把用戶當(dāng)作朋友。他們應(yīng)該站在用戶的角度,為用戶提供更實(shí)用的產(chǎn)品或服務(wù),以最大限度地發(fā)揮價(jià)值。3、私有域流量的價(jià)值是什么?建立私有域流量池,這是一個(gè)新的開始。企業(yè)必須依靠心臟來維護(hù)用戶,把用戶當(dāng)作為朋友。它可以方便企業(yè)更好地與用戶互動,培養(yǎng)用戶忠誠度,提高用戶粘性和品牌凝聚力,提高整體營銷效率。理解和掌握私有域流量的操作邏輯并不是一件簡單的事情,但品牌可以通過一些服務(wù)平臺簡化整個(gè)營銷過程,實(shí)現(xiàn)自動化和準(zhǔn)確的推廣,獲得私有域流量。個(gè)人銷售云是一家能夠幫助品牌準(zhǔn)確獲取流量并輸出內(nèi)容的私有域流量建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)提供商。個(gè)人銷售云、微信智能營銷客戶擴(kuò)展系統(tǒng),幫助個(gè)人和企業(yè)建立獨(dú)家私有域流量池,致力于提高個(gè)人和企業(yè)的銷售業(yè)績。個(gè)人銷售云微信智能營銷客戶擴(kuò)展系統(tǒng)從客戶關(guān)系建立、運(yùn)營、實(shí)現(xiàn)、管理四個(gè)維度授權(quán)銷售,使每個(gè)企業(yè)的名片、動態(tài)、案例庫、文章、海報(bào)、視頻智能化,同時(shí)取代傳統(tǒng)宣傳材料,使每個(gè)人的外部營銷行為易于交易、跟蹤、統(tǒng)計(jì),為數(shù)字時(shí)代企業(yè)提供智能解決方案。4、為什么使用企業(yè)微信作為私有域流量1.企業(yè)自然有更強(qiáng)的信任。私域流量的本質(zhì)是信任。這種信任來自于個(gè)人設(shè)計(jì)、品牌或渠道。那些有足夠信任的大品牌和渠道,可以通過私域模式構(gòu)建高效、即時(shí)、貼近百姓的在線消費(fèi)場景。在這種私域模式下,企業(yè)可以通過微信個(gè)人號、朋友圈、社區(qū)、直播等方式接觸用戶,完成營銷。.規(guī)范運(yùn)營。經(jīng)過幾輪微信封號事件,企業(yè)越來越重視私域用戶資產(chǎn)的安全,只有規(guī)范運(yùn)營才能長久。.降低運(yùn)營成本。企業(yè)微信好友沒有上限,具有與微信相同的朋友圈功能。從長遠(yuǎn)來看,它避免了微信個(gè)人號碼的個(gè)性化運(yùn)營,不需要提高大量的號碼,大大降低了運(yùn)營成本。因此,許多大品牌企業(yè)加入了企業(yè)微信間私有域流量的行列。5、如何排水和轉(zhuǎn)換私有域流量的核心是找到用戶難以拒絕的價(jià)值點(diǎn)并進(jìn)行轉(zhuǎn)換。通常,我們可用的價(jià)值點(diǎn)主要包括:1.物質(zhì)激勵(lì)紅包/代金券;可兌換積分,實(shí)物獎(jiǎng)品; ** 干貨包、虛擬卡等等。2.情高情感激勵(lì)水平和排名;獨(dú)家特權(quán)或服務(wù);官方推薦、公眾贊揚(yáng)和粉絲旁觀者。.其他人性誘因,如滿足人性的窺視欲,可以看到別人的動態(tài)或私生活滿足人性的懶惰,一鍵獲取材料;滿足人性貪婪,可免費(fèi)品嘗等。這些價(jià)值點(diǎn)可以應(yīng)用于不同的場景:1.店鋪可以突出物質(zhì)激勵(lì),配合店鋪導(dǎo)購或網(wǎng)頁引導(dǎo),可以持續(xù)高效地將店鋪流量引導(dǎo)到線上私域;2.如果庫存流量不足,利用老用戶裂變是擴(kuò)大私域規(guī)模的好方法。具體裂變流程如下:
六、如何建立信任私域流量的運(yùn)作始終圍繞信任展開。信任的建立取決于兩個(gè)方面:1.人設(shè)創(chuàng)造,讓用戶認(rèn)可你;2.精細(xì)操作,讓用戶覺得你理解他。.人類設(shè)計(jì)建設(shè),讓用戶認(rèn)可你:人類設(shè)計(jì)定位的主要著陸方式,是通過朋友圈的日常內(nèi)容輸出。每個(gè)朋友圈,都應(yīng)該為塑造形象和銷售服務(wù)。人類設(shè)計(jì)的核心是引起同理心,所以我們必須利用生活細(xì)節(jié),感受展示品牌的個(gè)性魅力,傳達(dá)信任。.1分享內(nèi)容:娛樂內(nèi)容,如笑話、娛樂綜藝節(jié)目熱點(diǎn)、朋友圈問題互動等。解決問題的內(nèi)容:提供符合問題最佳解決方案的推薦銷售內(nèi)容,您可以發(fā)布銷售廣告。看到朋友圈的內(nèi)容,就像隔壁的小妹妹推薦自己的好東西,這種官方信任和人性化,立即縮短了品牌和消費(fèi)者之間的距離,此外,通過品牌傳達(dá)優(yōu)惠活動,給用戶的感覺是:在這里買東西可以享受別處沒有的折扣,合適!
2.精細(xì)化運(yùn)營,推送用戶需要的信息。2.1.用戶分層標(biāo)記。標(biāo)記不同用戶是精細(xì)操作的前提。常用用戶分層有三種邏輯:根據(jù)用戶屬性分層:新用戶、活躍用戶和付費(fèi)用戶根據(jù)用戶行為分層:例如RFM模型的三個(gè)維度分為消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻率和總消費(fèi)量。根據(jù)用戶生命周期進(jìn)行分層:新用戶、增長期、成熟期、衰退期、丟失期等。企業(yè)微信的優(yōu)勢在于,用戶標(biāo)簽和注釋可以通過數(shù)據(jù)接口快速讀取,實(shí)現(xiàn)用戶分層。.2.實(shí)現(xiàn)朋友圈的分組發(fā)布。做好分層工作,您可以向不同的用戶發(fā)送不同的內(nèi)容。例如,對于新用戶,您可以使用熱門產(chǎn)品來促進(jìn)用戶的第一次消費(fèi);對于成長用戶,您可以根據(jù)用戶的購買情況提供有針對性的折扣,以增加回購次數(shù);對于成熟用戶,您可以結(jié)合促銷或大幅全額減少,以提高客戶單價(jià)。簡而言之,準(zhǔn)確地為不同的用戶推送不同的產(chǎn)品活動,然后結(jié)合個(gè)人設(shè)計(jì),培養(yǎng)用戶認(rèn)為需求可以由專業(yè)顧問理解和滿足的認(rèn)知。
7、如何提高回購率?為了提高用戶的回購率,我們看到的最常見的方法是:企業(yè)在私有域流量池中不斷做促銷活動。因此,用戶不斷促銷疲勞,不再對促銷活動感興趣,GMV也會越來越低。那么,我們應(yīng)該如何考慮提高用戶回購率呢?. 促進(jìn)前3~5次購買的研究報(bào)告顯示,只有用戶在第五次購買時(shí)才能形成粘性,對粘性影響最大的是前3次購買。因此,讓用戶生成前3名~五次購買是一件非常關(guān)鍵的事情。具體怎么做?就是管理好用戶的生命周期。在用戶的整個(gè)生命周期中,第一次購買后,將經(jīng)歷四個(gè)階段:活動期、沉默期、睡眠期和流失期。第一階段:活動期。在這個(gè)階段,我們應(yīng)該確保接觸頻率,讓用戶傳達(dá)您想要傳達(dá)的產(chǎn)品價(jià)值,但不是促銷和折扣。第二階段:沉默期,這個(gè)階段,這個(gè)階段確保與用戶有一定的接觸頻率,開始少量的營銷活動,促銷活動 ** 用戶消費(fèi)。第三階段:睡眠期,這一階段用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)較大,通過策劃更大的促銷活動,控制與用戶的有限接觸,拯救用戶。第四階段:流失期,本階段用戶基本流失,應(yīng)減少與用戶接觸的頻率,僅在促銷期間備用。通過四個(gè)步驟的精細(xì)操作,您的用戶生命周期將更有價(jià)值。. 會員制和儲存制會員制的意思是:讓用戶辦付費(fèi)會員卡。付費(fèi)會員卡就是讓用戶付出一定的費(fèi)用成為會員,然后可以享受到專屬的福利和服務(wù)。儲存制的意思是:公司通過各種營銷手段,例如儲值送禮品、儲值送優(yōu)惠券等活動來推動用戶提前儲值。通過會員制和儲存制的方法,提前綁定了用戶未來的消費(fèi),只要用戶下次有需求時(shí),就會來你這兒消費(fèi)。促成前3~五次購買、會員制和儲存制都是提高用戶回購率的好方法。
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