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社交電商|營銷裂變:社會化粉絲營銷的優勢

在傳統模式下,企業主要采用4Ps營銷理論推廣產品和品牌,運營商以產品、價格、渠道和促銷為企業營銷的動力點。為了確保這種營銷方法的順利發展,企業需要提供足夠的資源支持,但許多小公司的實力無法達到這個水平。

在互聯網時代,各種社交平臺紛紛崛起,消費者可以通過各種渠道獲取品牌和產品的相關信息。用戶在購買產品時,除了企業營銷外,還會考慮其他消費者的反饋、品牌整體形象等相關因素。如果企業仍然堅持傳統的營銷策略,就很難給用戶留下深刻印象。

相比之下,粉絲營銷策略能夠充分發揮社交平臺的傳播作用,更好地對接粉絲群體的消費需求,能夠有效提高企業的營銷效益。

粉絲營銷的優勢主要體現在:

粉絲營銷的兩大優勢

◆提高營銷針對性

粉絲營銷可以充分發揮社交平臺的優勢,收集和分析用戶的相關數據,從而實施有針對性的營銷。社交網站利用大數據技術,挖掘用戶的個人興趣、價值觀、消費特征、行為習慣,向營銷人員發送消費者需求,為企業的營銷推廣提供指導,提高營銷針對性。

以郭敬明執導的《小時代》系列電影為例。為了滿足粉絲的需求,電影在拍攝前的準備階段借助社交網絡深入挖掘粉絲的需求和關注點,使電影制作團隊掌握粉絲的想法和個人偏好,為演員和鏡頭表達的選擇提供參考。該作品由流行偶像主演,角色特寫鏡頭占很大比例,角色服裝品牌也考慮到了粉絲的期望。最后,《小時代》系列電影票房超過20億,反映了制作團隊對粉絲營銷策略的熟練應用。

傳統營銷主要借助實體廣告和電視廣告傳播信息。其信息接觸范圍有限,電視廣告的播出時間也很短。相比之下,借助社交平臺,粉絲營銷可以隨時隨地向用戶傳達商品和品牌信息。此外,傳統營銷無法傳播有針對性的信息,所有用戶都收到相同的信息。相比之下,粉絲營銷可以借助社交平臺向用戶推送個性化信息,根據用戶的興趣和需求靈活運用營銷方法,從而提高營銷效率。

◆降低用戶獲取成本

堅果品牌三松鼠成立于2012年,在早期發展階段缺乏品牌影響力,但運營商在明確品牌定位的基礎上,借助網絡平臺的優勢,使三松鼠活潑可愛的形象迅速傳播,積累了眾多粉絲,用戶自發參與品牌推廣過程,擴大品牌信息覆蓋范圍,對促進三松鼠的發展發揮了重要作用。2016年雙11期間,三松鼠僅28分鐘就突破了1億元的銷售大關。

在實施粉絲營銷策略的過程中,企業應鼓勵粉絲自發推廣品牌,利用粉絲溝通的優勢,在短時間內實現信息的廣泛傳播,充分發揮粉絲群體的推廣作用,吸引更多用戶關注自己的品牌。同時,活躍在社交平臺上的意見領袖也可以憑借其個人影響力聚集大量的粉絲用戶,這應該引起品牌的關注。

品牌發布定制信息,最大限度地覆蓋目標受眾。與傳統的營銷策略相比,品牌可以更高效、更準確地實現溝通目的,獲取用戶資源。此外,隨著移動互聯網的發展,社交網絡逐漸融入人們的現實生活,消費者不僅可以通過微信、微博、貼吧等社交網絡媒體獲取所需的信息,還可以創造信息。

在移動互聯網時代,消費者同時通過各種社交平臺接收信息,也可以獨立生產和傳播信息,企業在實施粉絲營銷策略的過程中,應遵循《紐約時報》的發展,鼓勵用戶自發傳播有利于品牌的信息,提高消費者參與品牌營銷環節,加強品牌與消費者之間的聯系,從而的營銷目的。

文章來源:社交電子商務運營手冊

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