企業(yè)微信作為企業(yè)布局私人領(lǐng)域的重要地位，一直承擔(dān)著連接企業(yè)和用戶的重要作用，為了幫助企業(yè)更好地管理、經(jīng)營企業(yè)微社區(qū)，贊新零售推出了企業(yè)微信助理解決方案，幫助企業(yè)將客戶沉淀到企業(yè)微信，通過一套完整的精細(xì)操作工具改善客戶活動，加快交易轉(zhuǎn)型。

   

近日，有贊企業(yè)微信助手正式推出群畫像功能，幫助商家更準(zhǔn)確地衡量社區(qū)運營效果，優(yōu)化運營模式。目前，群畫像功能已向所有贊商開放。

   

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涵蓋客戶獲取、活躍、轉(zhuǎn)型三個維度，

   

提高運營效率

   

在日常的運營中，社群覆蓋人數(shù)、觸達(dá)率、觸達(dá)-打開社區(qū)轉(zhuǎn)化率和打開社群-訪問轉(zhuǎn)化率，是企微社群內(nèi)轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的指標(biāo)。在這些指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有贊企業(yè)微信助手上線“群畫像”功能，為商家提供“社群獲客數(shù)據(jù)”、“社群活躍數(shù)據(jù)”以及“社群訪問轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)”的查看和分析。

   

   

通過群體肖像功能，運營負(fù)責(zé)人可以全面衡量企業(yè)微信社區(qū)的現(xiàn)狀，了解運營中的弱點，更有針對性地優(yōu)化運營模式，提高運營效率，提高社區(qū)轉(zhuǎn)型。

   

此外，當(dāng)每個社群、群主的運營情況都變成可量化的數(shù)據(jù)后，運營負(fù)責(zé)人也能夠更直觀地了解每個群主的工作成果，對優(yōu)秀員工予以獎勵，達(dá)到激勵員工更好地進(jìn)行社群運營工作的效果。

   

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多層次權(quán)限，

   

幫助企業(yè)靈活管理微操作

   

為了方便商家更靈活地使用這一功能，群體肖像還設(shè)置了不同層次的權(quán)限：高級管理員、普通管理員和品牌運營商可以查看所有員工的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，部門管理員/導(dǎo)購部管理員可以查看部門和下級員工的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，商家可以根據(jù)自己的需要和團(tuán)隊情況進(jìn)行配置。

   

   

例如，如果企業(yè)總部想檢查整體運營情況，只需選擇具體日期，就可以清楚地看到每個社區(qū)的運營數(shù)據(jù)，從客戶群聊天總數(shù)、新群成員數(shù)到活躍群成員數(shù)等，一目了然。當(dāng)需要評估員工的工作時，企業(yè)可以根據(jù)不同的社區(qū)運營效果，根據(jù)員工數(shù)據(jù)，并根據(jù)每個員工不同的社區(qū)運營效果來評估員工。

   

對于一線員工，可以通過企業(yè)微信助手在每組肖像中查看社區(qū)訪問、支付金額和具體的社區(qū)訂單信息。并根據(jù)客戶社區(qū)的運營情況分析運營情況，改善不足，提高運營效率。

   

   

   

目前，微信助理的群畫像功能將在每晚11點前完成前一天的數(shù)據(jù)更新，使企業(yè)能夠及時掌握運營狀況，實現(xiàn)更高效、更準(zhǔn)確的社區(qū)服務(wù)。

   

企業(yè)微信如今已經(jīng)成為企業(yè)管理私域流量、沉淀老客戶的一大神器。然而在更多精細(xì)化的運營、垂直行業(yè)的場景中，商家還有大量的需求未被滿足。為此有贊新零售推出“企業(yè)微信助手”，與企業(yè)微信實現(xiàn)能力互補，幫助商家實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷觸達(dá)，以及更直接的交易額增長。目前有贊新零售已經(jīng)形成了以“全域營銷、導(dǎo)購分銷、會員運營作為增長引擎”的行業(yè)實踐方案，助力商家實現(xiàn)全域業(yè)績、有效客戶、客戶全生命周期價值等重要指標(biāo)的全面增長。