直到2020年6月,很多人才終于確信,企業微信是不可逆轉的新趨勢。
但你不知道的是,當80%的人還在尋找企業微信管理工具時,1%的人已經基于企業微信裂變了數萬客戶,開始收獲紅利。
上周日晚(6月14日),小裂變團隊開啟了企業微信裂變實驗,3小時內獲得5000 精準用戶。今天,我們將詳細回顧企業微裂變實驗。
本文從三個模塊中復制,您將收獲以下內容:
一、干貨科普:
企業微信與企業微信裂變
二、精細復盤:
小裂變0成本5000 企業微好友
三、帶您實操:
企業微裂變活動策劃要素及落地方案
干貨科普
——企業微信與企業微信裂變
1.企業微信
什么是企業微信?
企業微信是騰訊微信團隊于2016年推出的企業通信和辦公工具互動體驗與微信一致,非常豐富OA應用和連接微信生態的能力。
2)企業微信與普通微信的區別
一般來說,企業微信大大提高了私有域運營客戶的能力。企業微信誕生于企業,在權限和功能上與微信有很大差異。總結如下:
3)企業微信不得不說幾個功能
與微信相比,企業微信具有許多新功能,非常適合企業辦公和客戶管理場景,如歡迎語、群活碼、快速回復等:
2.微信裂變
1)企業微信裂變原理
企業微信任務裂變活動是指以企業微信個人號為基礎,與微信官方賬號聯動的裂變活動。
在任務活動中,用戶需要轉發專屬海報,邀請一些新用戶掃描代碼關注公共賬戶,并添加企業微信個人號碼朋友,完成邀請即可獲得獎勵。
其中,借助認證服務號實現「提醒進度」在微信官方賬號和企業微信個人號上發獎,流量雙重沉淀。
2)企業微裂變用戶參與路徑
用戶看到活動海報 用戶掃描代碼關注公共賬戶,公共賬戶推送指案 企業微信個人號碼二維碼 用戶添加企業微信個人號碼,個人號碼自動推送活動規則 用戶獨家分享海報 用戶分享海報邀請朋友幫助,公共推送實時進度提醒,完成可獲得獎勵 下級用戶繼續分享,持續傳播裂變3)企業微裂變核心效果
企業微裂變活動的核心效果除了品牌傳播效果外,還是對企業微信個人號和服務號進行雙重沉淀精準私域客戶。
根據內部測試客戶的反饋,在企業微信裂變活動中,微信官方賬號粉絲對企業微信好友的比例超過90%,導流比例非常可觀。
小裂變-企業微信裂變系統背景還將實時顯示活動數據,包括新粉絲、新朋友、朋友保留率等信息。
精細復盤
——小裂變0成本5000 企業微好友
接下來,我們將帶您詳細回顧我們的活動。除了回顧過程外,我們還總結了一些硬核干貨,并將在整個回顧過程中串聯起來!
1.活動前準備:企業微裂變4元素
一般來說,在活動正式開始前,要準備好活動獎品,制定分享收到的規則,做好裂變海報,溝通聯系渠道,確定推廣渠道和方式。
1)選擇活動獎品
小裂變的目標群體是企業的新媒體負責人、市場負責人和CEO,最想要的是最有效的客戶獲取工具和客戶獲取計劃。
因此,我們直接將活動獎品定為活動獎品「企業微信裂變系統」考慮到吸引力和業務相關性,30天內測量使用權。
獎品選擇是裂變活動的核心關鍵點之一,它將直接影響用戶的分享率和活動裂變率。
獎品的選擇應盡可能考慮兩個方面,一是對目標用戶的吸引力,二是與自己的業務有一定的相關性。避免盲目選擇熱門產品,容易吸引泛粉。
2)制定活動規則
「企業微信裂變系統」在30天內測試使用權是一個有價值的虛擬獎品,但為了吸引更多的用戶參與和分享活動,我們最終將規則定為3人。
也就是說,你可以通過邀請三個朋友添加企業微信ID(即增長顧問)來獲得它。在后續活動中,我們再次驗證邀請三人的規則非常合適,用戶有強烈的分享意愿,活動分享率高達23%,即每4人參加活動,1人成功分享。
綜上所述,在企業微裂變活動中,活動規則是指用戶需要邀請多少朋友添加企業微信號,以幫助成功。
活動規則過高會讓用戶覺得難以參與(導致分享率低);如果活動規則過低,會導致活動無法持續裂變,難以傳播(導致裂變率低)。
3)裂變海報的設計
我們已經迭代了四個版本的海報設計。核心思路是邀請卡模式,邀請大家參測。
在此分別和大家說一下我們的設計與迭代思路,整個優化的過程非常酸爽,但同時也是精華所在。
海報文案——
在正式制作裂變海報之前,我們需要撰寫裂變海報的副本,并確定副本的排版布局,并提交給設計師進行設計。這一次,我們共制作了個海報副本,具體的海報副本,可以看到下面的海報。
版本①
設計思路:以企微藍為主體色,預留用戶頭像位置,突出“邀請函”主題
海報評價:缺乏小裂變風格特征,企業微信裂變重點不夠突出,需要繼續迭代優化
版本②
設計理念:突出小裂變紅色風格,突出企業微信裂變系統
海報評價:視覺風格與企業微信不匹配,整體風格與小裂變前海報風格非常相似,缺乏新鮮感,需要繼續迭代優化
版本③
設計理念:喊式標題更具吸引力,不同于朋友圈的其他海報風格
海報評價:整體色調為紅色,視覺風格不適合企業微信,需要繼續迭代優化
版本④
設計理念:紅色突出主題,藍色背景決定整體風格
海報評價:視覺風格突出,朋友圈發布非常顯眼,可以使用。
最后,我們確定版本4是活動主海報。
裂變海報表面上是活動的傳播載體,實際上是活動的核心靈魂。活動的主題、獎品價值描述和參與方式都集中在海報上。海報設計不強大,即使活動獎勵有吸引力,規則適中,也會極大地影響用戶分享的熱情。
畢竟,分享海報≈背書活動平臺,通過海報設計給用戶一種專屬感和尊貴感,是對的!
4)確定推廣方式
在發布時間上,選擇在周日晚上9點左右,對于第二天工作的用戶,新的一周是新的KPI,周日晚已經漸漸進入焦慮期,故我們選擇在此期間進行發布。
在發布渠道方面,我們選擇在增長顧問的朋友圈中發布。承擔流量的合作伙伴暫組,矩陣分流。因此,我們首先發布了六個增長顧問的朋友圈,第一波 ** 之后,第二批發布。
在發布形式上,我們選擇文案 裂變海報的形式,方便顯示核心信息,吸引用戶直接掃描代碼!
在交易活動過程中,當活動的獎品、規則、裂變海報都設計好時,下一步就是在選定的渠道進行推廣。
在活動策劃階段,要確定活動的推廣時間、渠道和發布方式,并與相關負責人聯系,確保活動能夠按照預期的時間和方式進行推廣。
2. 在活動中執行
1)活動發布
14日晚6:00-7:00,我們在朋友圈發布預熱信息,引導大家點贊占位。
14日晚8:45左右,成長顧問開始一對一私聊,表揚客戶,發活動海報,引導掃碼。
9點左右,小裂變增長顧問朋友圈開始發布文案 海報。
與此同時,負責流量的企業微信開始被大量朋友申請,自動引導裂變,回答問題。
9:30,第二波增長顧問開始發布朋友圈,繼續引爆活動。在此過程中,我們使用小裂變企業微信裂變系統,實現矩陣分流功能,確保每位顧問的承擔能力適中!
2)用戶參與流程
用戶看到活動海報 用戶掃描代碼到公共賬戶,公共賬戶推送指導文案 企業微信個人號碼二維碼 用戶添加企業微信個人號碼,個人號碼自動推送活動規則 用戶獨家共享海報 用戶共享海報邀請朋友幫助,收到實時提醒 完成任務獎勵,下屬朋友繼續裂變3)裂變活動優化
在活動中,我們發現一些小伙伴對企業微信裂變的過程并不清楚,經常問兩個問題:
A.我邀請朋友關注微信官方賬號。為什么沒有提示?
B.小裂變提供的內測時間是多長?
針對第一個問題,我們設置了快速自動回復,可以快速引導回復用戶文案
針對第二個問題,我們在文案中直接寫下了30天內測系統的使用權
后續用戶問題明顯減少。據企業微信后臺自動統計,當天客戶消息回復率達到98%以上!
3.活動后收尾
1)頒發活動獎品
在用戶提交申請信息后48小時內,我們向用戶發送了企業微信裂變系統的賬戶信息,因為我們在2分鐘內完成了近100個賬戶的發布,為提前完成任務的用戶貼上了標簽。
2)收集用戶意見
在每個人都使用系統進行內部測試的階段,我們也積極回答用戶關于裂變原理和過程的問題。因為每個人都參與并完成了小裂變企業微裂變的內部測試活動,所以很難理解和啟動相對較快。
在內部測試階段,我們收集了大量用戶的反饋和建議,并以文檔的形式反饋給研發部門,以進一步優化系統功能和客戶體驗。
3)數據總結復盤
在活動結束后的一周內,我們開始了整個過程的恢復。在企業微信裂變背景數據面板的幫助下,活動的新數據一目了然。
總參與者:5245人
總凈增粉絲:4625人
新增好友數:5207人
粉絲留存率:90.14%
好友留存率:93.00%
帶你實操
——企業微裂變活動策劃要素及落地方案
看完小裂變活動復盤,相信你對企業微信裂變游戲有了基本的了解。接下來想和大家分享一下裂變活動的策劃要素和落地方案。
1. 活動策劃的關鍵要素
1)企業微裂變適用于行業
企業微信裂變系統適用于所有想要基于微信生態做生意的企業,特別是教育、零售、電子商務、連鎖店等業務場景。可以毫不夸張地說,企業微信是企業管理私人客戶的最佳選擇。
2)企業微裂變活動獎品選擇要點
注意企業微信裂變活動的獎品選擇,盡量選擇有吸引力的獎品(或包裝后有吸引力),推動用戶添加企業微信好友參與活動。
3)企業微裂變活動文案設置要點
在微信官方賬號裂變活動中,引導文案的寫作尤為重要。它在系列活動和引導用戶方面起著重要作用。核心文案有兩段,一段是裂變活動規則文案,另一段是引導添加企業微信好友的文案。
裂變活動規則文案的核心本質是闡明活動的主題、福利和參與規則,并通過1-2句話的文案描述增強活動的吸引力。
以小裂變文案為例,我們仔細看看每個文案背后的設計理念。
引導添加企業微信好友文案,也要說明活動的主題和獎品,引導添加企業微信好友形成幫助!
(4)企業微裂變活動推廣注意點
促銷時間裂變活動的推廣時間只需要把握一個原則:你的目標用戶的空閑時間。
想象一下你是一個客戶,想象一下在某個時間節點,你是免費的還是忙碌的,比如馬寶集團,在中午12點左右,經常照顧寶寶的飲食和午睡,通常很忙,晚上9點以后,會有一段空閑時間。
在目標用戶的業余時間推廣活動,不僅可以提高接觸,還可以減少用戶的時間顧慮,直接轉發邀請。
促銷方式目前,基于微信生態的推廣一般采用海報推廣或軟文推廣兩種形式。
采取海報推廣,優點在于展示效果非常直觀,關鍵性信息一目了然,用戶可以第一時間看到海報,并掃碼參與活動,但相應地,在海報美觀度、海報設計功力方面的要求非常高。
軟文本推廣的優勢在于用戶有足夠的時間了解活動的內容。組織者可以吸引或說服用戶參與多維內容的活動,但相應地,文章內容在朋友圈中轉發,這是對文章標題制定和內容文案撰寫的一個很大的考驗。
推廣優化在活動推廣過程中,要注意及時觀察用戶趨勢,及時調整解決方案。
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