企業微信SCRM從概念到普及，可以說經歷了風雨。在10年的發展過程中，企業微信SCRM經歷了三個發展階段，從跟進階段到探索階段，再到當前的創新階段。現在，企業微信SCRM越來越強調企業的價值。但是，隨著企業業務需求的變化，企業需要微信SCRM具有管理理念，適應企業經營管理，而不是簡單的銷售管理、市場管理、服務管理、企業微信SCRM系統需要整合工作流程、辦公管理和知識管理。同時，要有效地分析、處理和展示信息，使企業的信息價值得到更有效的體現。

企業在線企業微信SCRM在客戶關系管理系統之后，必須有一個全面的分析系統來幫助企業進行有效的分析。BI為企業解決信息價值問題提供了有效的方法和工具。

經過大規模的信息化建設，企業現在微信SCRM信息系統應用廣泛，系統產生的大量數據和企業自身的歷史數據不能及時轉化為有效的信息價值。同時，隨著市場競爭的需要，企業需要了解自身的不足和市場變化的趨勢。因此，企業需要使用它們來應對自己的挑戰BI系統的分析和處理。

目前，國內企業是對的BI但從實際應用的角度來看，對企業的需求越來越強烈，BI應用效果不理想。BI配置成功率不到30%，很多企業在線BI很失望，就像過去的在線企業微信一樣SCRM同樣，更小心。

企業微信SCRM和BI如何整合？它們在企業中的價值是如何體現的？BI應用現狀如何？企業微信SCRM和BI融合過程中存在哪些問題？

BI實施成功率低的根本原因是BI傾向于管理，實施過程更加復雜，BI實施要求實施者了解管理、業務和IT但這種真正的復合實施者很少，BI失敗率這么高。

BI來源是數據，企業微信SCRM系統中有數據。因此，在考慮項目計劃時，BI可直接使用企業微信系統SCRM系統中的數據是個不錯的選擇。

企業微信SCRM與去年相比，有企業診斷、環比分析、二八規則、數據積木、經理駕駛室等BI這些功能可以智能分析企業微信SCRM實施過程中產生的大量數據。這給企業帶來了三大競爭優勢：一是效率更高。在業務流程中直接嵌入智能可以幫助公司做出更準確的決策。其次，兩者的結合也可以在不被動搜索的情況下，通過設置不同的權限向不同的人提供必要的信息。最后，客戶關系管理的靈活性也可以幫助企業創造更多的利潤，讓員工更好地了解公司的戰略，并在日常工作中做出更有效的決定。

企業微信SCRM既能讓決策者了解業務數據的結果，又能事后分析，讓企業實現數字對話、科學決策的良好氛圍。

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