對許多企業和商家來說,2020年是非常艱難的一年。由于新冠肺炎疫情的爆發,禁止聚集、減少外出遲復工...因此,全國市場經濟受到嚴重影響,人們的購物方式逐漸轉向網上購物,線下實體店的生活空間越來越小。為了改變現狀,許多實體店也轉型為在線銷售,并建立了一個便利店小來進行在線運營和擴大客戶。然而,許多企業的經營結果并不令人滿意,主要原因是客戶排水不理想。
通過便利店小程序,線下商家如何才能做好拓展客戶的引流工作?今天,輕羽與大家分享一些經驗。
1.做好便利店小程序設計 個性化布局,提高客戶滿意度
許多實體店選擇建立便利店小程序,以創造更多的業績。但業績來自客戶流量,如何提高客流是關鍵。雖然很多實體店都建了便利店小程序,但是排水效果不好。商家要做好便利店小程序設計,結合客戶的需求和痛點 個性化布局,提高客戶滿意度,增加客戶流量。當客戶打開小程序時,會有一種明亮的感覺。購買商品時,可以輕松找到商品,輕松下單,從而贏得客戶的青睞,客戶流量自然會增加。
2.雙向引流,拓客成本低
在實體店運營過程中,借助便利店小程序的二維碼功能,可以實現線上線下雙向排水。即使實體店在線轉型,線下客戶資源也不容忽視。雙向排水可以更好地提高客流和業績。在線,實體店可以通過將便利店小程序植入公共賬戶文章等方式排水;離線,商家可以制作小程序二維碼海報,引導客戶掃描代碼進入便利店小程序,完成排水。
3.培養種子客戶,擴大和引流新客戶
作為實體店,經營一段時間后會沉淀自己的客戶,這些客戶可以作為種子客戶來擴大和排水更多的客戶。實體店使用一些福利 ** 種子客戶,只要與周圍的朋友分享小程序,就可以享受商品折扣。這樣,實體店就可以吸引更多的顧客到店里消費。實體店還需要培訓和篩選種子客戶,通過篩選找到具有營銷基礎和能力的種子客戶,通過后期培訓加強種子客戶的業務能力,為實體店帶來更多的客戶流量。
4.分銷方法促進客戶裂變
分銷是一種很好的運營模式。實體店可以借助微信小程序商城設計經銷商的角色,鼓勵經銷商通過傭金不斷拓展客戶,讓實體店吸引更多的客戶。一般來說,經銷商可以通過設計傭金分為二級和三級 ** 客戶改變經銷商,并負責分銷任務。實體店根據便利店小程序控制經銷商,避免商品逃逸,提升品牌形象。
5.創建裂變活動,促進客戶流量裂變
許多朋友不太清楚裂變活動是什么,事實上,這個游戲有很好的裂變效果。例如,實體店借助便利店小程序設計團體游戲,客戶只能吸引新客戶參與團體游戲,成功后才能獲得優惠商品。這樣,這個活動就很容易為實體店裂變更多的客戶。
裂變活動的玩法也是有風險的,比如群體活動。如果群體數量設置過多,客戶群體率會降低。這樣,顧客就會討厭實體店的活動。
在閱讀了上面的分享后,實體店的朋友們有一些了解嗎?作為一家實體店,事實上,競爭壓力仍然相對較大,在線渠道也是一種不可避免的趨勢。建立一個便利店小項目并不難,但要充分發揮其巨大的價值,為自己盈利,必須掌握上述一些客戶排水方法。值得一提的是,企業不應盲目地效仿,最好找到另一種方法來創造自己新穎的排水策略更有效。
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