2020年，面對企業(yè)的增長焦慮，私域流量開始受到品牌的重視。一場疫情把私域流量推到了風(fēng)口浪尖。通過百度指數(shù)的看板，2019年4月7日私域流量搜索量為162，2020年同期達(dá)到1681，增長10倍，可見大家對私域流量的需求旺盛。

整個私域運(yùn)營生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)了許多工具和服務(wù)廠商，幫助各行各業(yè)的品牌主打造和運(yùn)營私域流量。

那么，企業(yè)如何在私有域運(yùn)營生態(tài)系統(tǒng)中找到合適的服務(wù)提供商，深入挖掘股票用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)銷售增長呢？今天，讓我們?yōu)樗接杏蜻\(yùn)營商做一個大的庫存，供您參考。

根據(jù)服務(wù)提供商在市場上的表現(xiàn)和私域流量運(yùn)營類型，我們總結(jié)了三種私域流量類型的制造商，即用戶運(yùn)營平臺（愛聚）CRM中臺、驛氪)、社交電商(有贊、微盟)、社區(qū)裂變(電商寶)SCRM、Wetool)。

一、用戶操作平臺類

全渠道客戶獲取，私域流量運(yùn)營，營銷閉環(huán)建設(shè)

眾所周知，私域流量是沉淀在商家和品牌所有者的用戶。如何整合這些渠道，將公域和私域用戶聚集在一個池中？顯然，品牌所有者需要全渠道連接，建立良好的私有域流量池，實(shí)現(xiàn)隨時隨地與用戶的持續(xù)互動，然后基于大數(shù)據(jù)分析，描繪360度用戶肖像，通過精細(xì)流量操作，實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)新、高轉(zhuǎn)化、高聲譽(yù)、高裂變、高回購閉環(huán)穩(wěn)定增長。

我們暫時列出了兩家服務(wù)制造商，他們在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，有大量成功案例，滿足大中型品牌所有者和零售商的私有領(lǐng)域運(yùn)營需求，即愛聚CRM中臺，驛氪。

愛聚CRM中間平臺:全球用戶運(yùn)營平臺賦能企業(yè)數(shù)字化變革

自2012年以來，愛聚科技一直專注于為零售電子商務(wù)客戶提供全球用戶運(yùn)營解決方案，為蟹太太、九陽電器、閱鄰、博陽家紡、湯臣倍健、收錢吧、米萊化妝園、卡蘭薇、WellyMerck許多品牌企業(yè)提供用戶運(yùn)營、戰(zhàn)略咨詢、技術(shù)產(chǎn)品整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

2019年提出了私域流量運(yùn)營的三個步驟:儲存、飼養(yǎng)和收集。通過天貓、JD.COM、有贊、線下門店、微信、小程序、企業(yè)微信、抖音、快手、微博等全渠道獲取客戶，通過全球會員通、一物一碼、導(dǎo)購、營銷工具包將用戶引流到私域流量池，構(gòu)建自己的企業(yè)CDP，沉淀用戶的屬性數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等。培養(yǎng)就是培養(yǎng)用戶，幫助企業(yè)利用營銷自動化引擎，從用戶路徑規(guī)劃、數(shù)據(jù)采集、用戶標(biāo)簽、肖像、用戶群等鏈接節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的千人千面用戶培養(yǎng)。收獲銷售，利用培育良好的私域流量，再反饋電商平臺、線下門店、小程序電商、小程序直播，KOC帶貨，全面收獲私域流量價(jià)值。

愛聚CRM除了產(chǎn)品穩(wěn)定可靠、并發(fā)能力高外，中臺最大的優(yōu)勢是與企業(yè)微信達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與企業(yè)微信深度融合，打造行業(yè)解決方案。實(shí)踐證明，企業(yè)微信是品牌私域運(yùn)營的最佳載體。以企業(yè)微信為流量載體，全面布局11億微信用戶并不容易。這樣愛聚CRM技術(shù)背景強(qiáng)，資源背景強(qiáng)，但主要服務(wù)于中大企業(yè)，對小企業(yè)不友好。

氪:私域會員全渠道全生態(tài)運(yùn)營

驛氪成立于2015年，是一家專注于消費(fèi)者營銷平臺全生態(tài)服務(wù)的科技企業(yè)EZR SaaS服務(wù)平臺 為零售品牌提供多元化的產(chǎn)品解決方案SCRM以會員營銷零售升級計(jì)劃為核心的管理平臺。

基于SaaS服務(wù)平臺，包括會員營銷互動平臺、全渠道會員、商店數(shù)字化、郵政合作、直播等產(chǎn)品和服務(wù)，幫助零售企業(yè)建立商店會員系統(tǒng)，從會員轉(zhuǎn)型、在線會員系統(tǒng)、標(biāo)簽肖像到會員接觸互動和精準(zhǔn)營銷會員運(yùn)營服務(wù)，與微信、京東、美團(tuán)等第三方平臺交通，實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者資產(chǎn)連接；微商城還可以為品牌提供建立小程序商城的工具，分享微信生態(tài)流量紅利，建立私域流量池。

驛氪涉及服裝、鞋包配件等零售行業(yè)，但在其他行業(yè)尚未取得實(shí)質(zhì)性成果和可追溯性解決方案。在產(chǎn)品方面，主要是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。一般來說，驛氪服務(wù)邊界狹窄，產(chǎn)品無法定制，無法滿足大中型企業(yè)的個性化需求。

二、私域社交電商

贊:社交電商小程序搭建私域流量池

成立于2012年，是一家從事零售技術(shù)的公司SaaS幫助商家開展網(wǎng)店、社交營銷、提高留存回購、拓展全渠道新零售業(yè)務(wù)的企業(yè)。在有贊為400多萬商家經(jīng)營社交電子商務(wù)的過程中，探索AARRR該模型遵循社交電子商務(wù)的客觀規(guī)律，可以與抖音、微博、小紅皮書、數(shù)百、百度、未來開放支付寶小程序鏈接，通過快速鏈接各種渠道，引入微信生態(tài)流量，建立私人域流量池，進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營轉(zhuǎn)型。

微聯(lián)盟：全渠道小程序電子商務(wù)解決方案，幫助企業(yè)私域流量

微聯(lián)盟成立于2013年，主要圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云，為企業(yè)建立智能云生態(tài)系統(tǒng)，提供微商場、智能零售、智能餐廳、智能營銷、微站等全環(huán)節(jié)SaaS產(chǎn)品。

2019年，微盟旗下的營銷云推出了一站式私域用戶運(yùn)營平臺——微盟集客。本產(chǎn)品依托微信社交場景聊天、社區(qū)營銷管理、互動社交營銷等功能于一體，依托微信社交場景，聚集第三方流量平臺、商戶推廣渠道流量、商戶原有流量獲取用戶，有效利用企業(yè)分散分散的用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)公域流量私有化。另一方面，通過精細(xì)化用戶運(yùn)營、營銷互動等方式，幫助商家管理沉淀的用戶資產(chǎn)，快速實(shí)現(xiàn)私域流量轉(zhuǎn)化，打造私域一體化流量運(yùn)營、實(shí)現(xiàn)增長的閉環(huán)。

小結(jié)

無論是贊美還是微聯(lián)盟，兩家公司都專注于社交電子商務(wù)領(lǐng)域，也涉及線下商店，但其他渠道流量的整合并不是他們的優(yōu)勢。在不擅長實(shí)現(xiàn)全渠道流量整合的前提下，建立品牌私有域流量池，更注重在線小程序商場的私有域流量，不利于品牌所有者全渠道私有域流量的長期孵化和培育。

三、社區(qū)裂變類

電商寶SCRM：私域流量管理專家

說到專注于微信生態(tài)和抖音生態(tài)，不得不提到電商寶SCRM。電商寶SCRM業(yè)內(nèi)被稱為私域流量管理專家。據(jù)悉，電商寶SCRM支持以下功能:可支持微信個人號、微信官方賬號、小程序、社區(qū)、企業(yè)微信、抖音號；可以在活碼中添加好友，多人掃碼自動分流；客戶可以隨機(jī)分配多個群，人滿自動建立新群；通過渠道設(shè)置自動回復(fù)歡迎語，實(shí)時查看和統(tǒng)計(jì)多渠道排水效果，客戶來源如指掌。在社區(qū)管理方面，支持將常用詞添加到快速回復(fù)中，靈活推送素材庫內(nèi)容，大大提高社區(qū)運(yùn)營商的效率。電商寶SCRM具有敏感詞自定義、敏感操作實(shí)時預(yù)警、即時規(guī)范員工言行、維護(hù)品牌形象等亮點(diǎn)功能。

Wetool：為粉絲和客戶提供高效服務(wù)，輕松維護(hù)私域流量

Wetool本來可以說是目前市場上簡單易用的高效安全的群控工具，但目前Wetool受騰訊官方警告的影響，目前已基本無法使用。Wetool原有的主要功能有引流、裂變、加好友、自動踢人、群加好友等，可以幫助運(yùn)營商有效地管理社區(qū)。

一般來說，私域流量運(yùn)營生態(tài)鏈服務(wù)場景豐富，各廠商提供的工具和服務(wù)可以幫助商家更高效地運(yùn)營私域流量。但是，除了廠商的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)交付能力外，還需要綜合考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)、品類、組織結(jié)構(gòu)、人才儲備等維度。