新的微信CRM管理系統(tǒng) 為企業(yè)建立更穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系

隨著客戶(hù)跟進(jìn)越來(lái)越困難，利用微信建立客戶(hù)關(guān)系已經(jīng)成為一種非常有效的方式！然而，微信客戶(hù)關(guān)系管理是許多企業(yè)的不足。如果企業(yè)沒(méi)有良好的微信客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，將面臨大量客戶(hù)資源的流失。那么有沒(méi)有微信呢？CRM管理系統(tǒng)能為企業(yè)建立更穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系嗎？小編上班時(shí)，聽(tīng)部門(mén)老板說(shuō)公司微信CRM管理系統(tǒng)將轉(zhuǎn)型為奧創(chuàng)云客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，小邊迅速在網(wǎng)上搜索，了解奧創(chuàng)云客戶(hù)服務(wù)真的可以，難怪老板想用它。

奧創(chuàng)智能客服系統(tǒng)功能介紹：

1.集中管理微信號(hào)

基于官方本地網(wǎng)頁(yè)版本的開(kāi)發(fā)，不修改和破壞官方微信，賬戶(hù)安全性較高，與類(lèi)似產(chǎn)品相比，標(biāo)題的概率較低。計(jì)算機(jī)最多可登錄100個(gè)微信ID，有效提高客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)效率。

2、SAAS數(shù)據(jù)報(bào)表

通過(guò)奧創(chuàng)SAAS云計(jì)算系統(tǒng)在后臺(tái)深入分析軟件生成的大數(shù)據(jù)，生成準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)告。數(shù)據(jù)包含并不僅包括：朋友增量（男女可分別統(tǒng)計(jì)）、朋友區(qū)域分布和聊天比例〔文字}圖片I恥須I語(yǔ)音}紅包}轉(zhuǎn)賬}網(wǎng)站}名片}地圖等多維瑣居，也可定制數(shù)據(jù)報(bào)表。

智能機(jī)器人

在奧創(chuàng)智能機(jī)器人的托管下：接到朋友請(qǐng)求后，自動(dòng)通過(guò)（可選），然后立即發(fā)送幾條信息（文本}名片）（可選），然后貼上幾個(gè)標(biāo)簽（可選），然后拉到一個(gè)組。收到好友信息后，根據(jù)設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)腳本，模擬手動(dòng)自動(dòng)回復(fù)好友。機(jī)器人安全可靠，可以快速提高客戶(hù)服務(wù)人員的對(duì)話效率，也可以快速提高數(shù)量，提高微信身份證的重量。

4、劇本

劇本的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛。兩個(gè)人寫(xiě)100句私人聊天書(shū)，讓兩個(gè)人自動(dòng)按時(shí)聊天，深化關(guān)系鏈，用來(lái)養(yǎng)號(hào)；寫(xiě)一個(gè)內(nèi)涵笑話劇本，讓315個(gè)人在群里逗我，活躍社區(qū)氛圍，提高社區(qū)知名度，把客服在群里營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的想法寫(xiě)成劇本，讓7-8個(gè)機(jī)器人在100個(gè)群里推廣營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，提高訂單效率1000%。人工智能從劇本開(kāi)始。

5.聊天風(fēng)險(xiǎn)控制管理

采用金字塔賬戶(hù)管理模式，管理員可以創(chuàng)建不同權(quán)限的角色。每個(gè)職位的員工都有不同的座位賬戶(hù)權(quán)限，從而有效地監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)的越權(quán)行為，消除欺騙紅包和虐待粉絲的現(xiàn)象，保持品牌聲譽(yù)。

6.準(zhǔn)確管理好友

為每個(gè)朋友設(shè)置多個(gè)表達(dá)屬性和詳細(xì)的評(píng)論，根據(jù)標(biāo)簽分組朋友，以便更快地找到朋友，使用不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)手段，使客戶(hù)服務(wù)的有效對(duì)話越來(lái)越多。

7.聊天記錄留下痕跡

與QQ聊天記錄保存邏輯一致，聊天記錄本地加云服務(wù)器雙重保存，客戶(hù)信息記錄隨時(shí)調(diào)出，無(wú)需用手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容，節(jié)省時(shí)間，也可直接在公司局域網(wǎng)部署云。

8、應(yīng)用中心

在客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展更多的功能，如快速建立群組、準(zhǔn)確推送消息、僵尸粉篩選、自動(dòng)掃描代碼登錄、批量添加群組朋友、標(biāo)簽管理、劇本市場(chǎng)，更實(shí)用的小功能幫助營(yíng)銷(xiāo)到更高的水平。

優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)功能齊全，必須簡(jiǎn)單，客戶(hù)關(guān)系是一件復(fù)雜的事情，如果用復(fù)雜的系統(tǒng)來(lái)處理復(fù)雜的關(guān)系不會(huì)混亂！小邊公司以前使用過(guò)微信CRM這個(gè)系統(tǒng)真的讓我們的同事身心焦慮，研究了奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)，認(rèn)為它會(huì)給我們帶來(lái)一種解脫感。