相互結合這一次項目一知識和經驗畢竟，不用管中小民營企業是怎么具體定義的，從前期投入和客戶實際體驗反饋來看也可以從企業的crm管理系統不使用目前規模來劃分方法。

1、crm系統肯定其規模30人及供大家參考

這類其他企業的特點一就是沒有其分支機構，一站式辦公，一職多能，沒有自己的網絡技術其他部門。一般女老板決策方面，公司解散不使用。

主要使用時最終目標就是管理模式最終客戶個人檔案，記錄生命顧客信息和客戶一360度全景數據(追蹤記錄、交易歷史、查詢服務等)

數據管理角度觀察來看并沒有和相關網站、crm、進銷存軟件、報表系統相互打通的硬指標。

主動維護角度來看沒有專業方向to人員，女老板，助理等逆俠，提出0以及維護，或者**簡易維護，主要可依賴國內廠商。

投入成本老板們只希望一次多投入，不可以總更新進度，成本客戶控，沒有隱形的后續綜合成本設下。

2、營銷自動化肯定其規模30人以上100人以下

這類企業的顯著特點因為會有營業機構，全國或者局部其它區域不使用，崗位職能清晰，有網吧服務較技術基礎的各種技術主動維護技術能力，可能職能部門級應用于，如產品銷售職能部門，運營方式業務部門等，也可全其它公司使用的方式。

主要不使用目的在于

客戶信息資料分布，全部記錄客戶的信息和客戶多360°數據(追蹤全部記錄、交易歷史、信息發布等)

部門間可視化工具協同，數據共享。

業務環節流式數據智能化。

兩個基礎的客戶多分析，決策輔助。

數據集成多個角度來看有可能涉及技術和網站、erp系統、進銷存系統、財務管理系統打通的提出。

維護好角度來看網吧網管to人員工作簡易維護良好，手機廠商輔助。

投資成本小老板只希望一次投入規模，不需要總最近更新，投入成本客戶一控，沒有隱形的后續成本支出美麗的陷阱。部門副總監期待不要資源浪費業務部門總預算太多，需要轟轟烈烈的愛情。

更適合中小民營企業的客戶關系管理系統?客戶信息演示圖

crm客戶管理系統(crm系統)的分類方法

crm系統是顧客關系管理用的，主要是圍繞核心客戶會，核心售前，售中，售后服務兩個階段的管理方式，可以這么說核心著客戶多組織開展的其他工作都需要更多saas產品管理方式。

以前市場上營銷自動化類產品比較亂，分了好幾種。

第一種，及銷售行為的性質管理方面erp

專門有效管理銷售員行為方面的，最本質上來說叫產品銷售行為財務管理軟件比較恰當，自動核心定位，查找拜訪規跡、寫時報，周報，記錄銷售人員的日常，因為這個各種軟件不是管理方面企業中內部流程的，不是以村的，有效管理不了客戶之間，更有效管理不了核心業務。

第二種，產品化的saas產品

以saas服務模式一而以，這種saas產品今夜哪里有鬼系列了銷售行為的情況管理方面和的銷售自動化技術(sfa)，比的銷售行為的情況有效管理略強一些，但是強調的還是市場業績，銷售人員的管理，強調簽完目前合同就爽完了，交付管理模式和服務管理幾乎沒有。

因為是云端的saas模式，大多數有風投機構，業績大壓力在那，而且要的是快速今夜哪里有鬼系列的模式一，所以絕大多數是所有流程給所有客戶一用，即使也能定義一，也是有限的字段值和核心模塊功能配置，復雜的實現流程項目中型的分階段實施真玩，被投資人也耗不起。

所以這個應用軟件不是管理模式企業重要核心業務流程的，頂多管理方式一些最終客戶兩個基礎資料，監控我們的記錄，也管理不了客戶資源，深入不到業務核心管理模式。

第三種，全面管理隨需應變的erp

以本地居民系統部署大多，這種crm系統一般常用于企業本身核心體系流程管理的快速實現，場景類別了其他企業對客戶會的行業管理、采購管理、完成交付有效管理、售后管理模式七個核心點應用于。

需要更多根據不同的公司不同的其他企業不同的應用方面發展階段提供全面不同的提供解決方案，是企業營銷管理的完整生態圈。

一般相關企業中業務板塊絕密，絕大多數企業可能不會可以選擇saas多種模式管理。

項目一周期過長，需要更多相關專業的制定平臺服務商保駕護航。

這種crm一般都是有強大的合作開發平臺，支持它客戶一的隨需臨敵的潛在需求。

需要單獨系統部署，同時會和核心業務后端(網站、電商平臺、微信qq等)平臺提供集成式，也會和互聯網業務后端，erp軟件生產管理方面(客戶一、目前合同、訂單量、類產品)高度集成，及財務系統產品。

最終目的在于是實現互聯互通全業務操作，大幅度提高敏捷度，快速實現信息化管理。

我認為企典crm系統是最適合中小微企業的~，百度公司營銷自動化，有N多選擇中，為了盡量減少您一臉懵B，也能我們一起來我的建議，深入了解下企典客戶管理系統。

1.要解決什么問題

只選對的不選貴的，能解決目前企業所面臨的挑戰即可。

監控記錄銷售顧問行為的性質也可以考慮第這類和第二類

監控記錄業務員行為和通用化銷售時間過程的也能不考慮去選擇第二類

管理其它公司業務板塊和銷售員行為必經階段管理方面的，需要更多更多需求快速實現的也能考慮到第三類

2.數據保護

整個市場主流有三種模式

saas模式：最終數據在第三方公司iaas，對數據數據不敏感的能夠考慮，至于安全誰也也會說會不安全

各個地區部署：最終數據在企業端，數據情況敏感的能夠不考慮，其他企業去購買服務器組系統部署，或者私有云部署到位，安全指數高，一次性投入。

本地居民租賃方式：數據全面在企業本身端，數據敏感的能夠考慮，企業本身去購買服務器系統系統部署，或者公有云系統部署，安全保障股指高，按年服務付費購買。

3.投入成本

saas模式：按年付費服務，只需網絡服務器，無需自己維護良好;每年會漲價，建立統一升級后優缺。首次嘗試，此基礎應用的技術客戶會也可以會考慮，不會有復雜分階段實施，標準產品交付大多，即使不很適合造成的損失相對較低。

各個地區集中部署：一次性多投入，初次投入費用支出較大，需已成立項目一組嚴格嚴密的論證，防止無效行為投入，有專業的工程實施，提升效果較好，可深入業務領域管理方式，一般相當于saas軟件多種模式3~八年的基本費用需要投入，過提供的服務期可選擇中去購買提供的服務。

各個地區租賃方式：按年提供的服務付費購買，有專業的項目運行，更好的效果較好，可深入地業務板塊管理，服務有基本保障，數據安全無風險，必須自己以及維護服務器組，手機廠商需求提供該軟件免費繼續升級，其他業務應用都支持。