截至到今日，私域運營竟是不是什么兩個全新的話題，眾多品牌都從“公域”轉向“私域”運營，然而大家都知道要要做私域，但做得好的為什么不很少？

為幫大家解決私域中的困惑，近日，阿歐艾科技培訓點的私域運營干貨在線直播課堂請?zhí)速Y深經(jīng)驗私域運營專家、阿歐艾科技創(chuàng)始人魏子均作為直播嘉賓，以《企業(yè)微信品牌化發(fā)展私域運營能分享》為主題，就目前品牌私域運營現(xiàn)狀通過剖析，提議能解決私域運營弊端的方法。

魏子均有著豐富的私域運營服務經(jīng)驗，剛才直播中點對點發(fā)起教學，被受粉絲好評。

網(wǎng)絡直播內容干貨十足，為好處大家好完全吸收，小編將內容兩類上下篇按計劃進行會推出！

本篇參照直播內容凝練要點而成，將系統(tǒng)指教大家主要關注的如下三大類要點：

為么做不好私域運營？企業(yè)微信能能解決私域什么問題？在新的企業(yè)微信模式下，要如何要做私域運營？

我想知道為什么做不好私域運營？

過去的兩三年里，大多企業(yè)做私域都實現(xiàn)個人微信號，根據(jù)這個現(xiàn)象，魏子均學習總結了4點民間運營模式弊端，他如果說，用個人微信號以及私域喚起也不是最好的選擇。

“微信個人號的粉絲限制讓會增長受限制（常被封號）”

微信個人號添加好友沒法承載5000個，魏子均指出，要是一個品牌具備100萬用戶，相填寫微信個人號就不需要應用500哪怕1000個微信號來支撐起這些用戶，對企業(yè)而言是相當麻煩的，而且那樣一來出現(xiàn)修真者的存在被封號風險，所有的流量資源將會淡淡無存。

“內部員工的離職會讓粉絲積累逃進（功虧一簣）”

做私域原則上需要應用大量的實名認證微信號來承載，因為不大程度上要要用員工賬號，所以說員工否則的話離職，公司流量資源很大程度上被拿走。

微商模式早就讓消費者感到反感（垃圾刷爆屏）

做私域社群時很多企業(yè)會無法應付這種困惑：如何確定是可以用微商模式通過大量的內容傳播？微商模式巳經(jīng)讓消費者突然感到很反感，這種形式是否是又能實現(xiàn)程序商業(yè)能夠變現(xiàn)，愿意思考。

千萬量級的用戶要如何你做到最有效管理（效率提升）

當企業(yè)的用戶量提升100萬時，怎么以30名客服來高效管理全部的用戶？這些全是在私域運營中需要考慮的問題。

而的原因這些問題的存在，才會出現(xiàn)近年以來很多企業(yè)做不好私域的根本原因。

企業(yè)微信的出現(xiàn)將是私域最優(yōu)解決方案

2019年騰訊首頁了企業(yè)微信3.0版本，歷史上最偉大私域看的到私域變的形成規(guī)模化、品牌化運營，因此有理由完全相信，企業(yè)微信是私域的最佳選擇。

為什么這樣的說呢？魏子均多多分享到：

在過去服務品牌過程中你經(jīng)常被問到：應該是選擇類型企業(yè)微信我還是釘釘？

他給客戶的答案是：釘釘?shù)降浆F(xiàn)在連旺旺都還沒打通，而企業(yè)微信已經(jīng)封鎖住了十億的個人用戶（目前十一億左右）。

第一，企業(yè)微信真接切斷了消費者關系

可接受圖文、語音、小程序的收發(fā)，支持什么群聊等，與個人微信接受無縫對接。

第二，企業(yè)微信加粉絲無上限不封號

企業(yè)微信法律主體簡單歸因于公司法人，在合規(guī)經(jīng)營下，一個企業(yè)微信號可喚起500萬甚至于1000萬好友而應該不會被封號；

第三，企業(yè)微信封鎖住朋友圈，營銷傳播核武器

企業(yè)微信3.0版本發(fā)布后，全面解開了客戶朋友圈，也就并不代表企業(yè)微信朋友圈具備了騰訊朋友圈廣告的所有功能。

即便具備200萬的客戶好友，企微朋友圈也也可以在一天之內所有的瞬間覆蓋，另外營銷傳播工具，它的效果是非常強大的。

第四，企業(yè)微信粉絲互動免費且高頻，互動核武器

除朋友圈功能外，企業(yè)微信還有個強大的群發(fā)互動溝通功能，可借助二次開發(fā)軟件實現(xiàn)方法在1天內與10萬名用戶點對點參與高效溝通，且完全免費。

第五，企業(yè)微信可對接中臺數(shù)據(jù)，讓用戶管理更智能

企業(yè)微信的后端新區(qū)了API接口，可讓現(xiàn)有企業(yè)的VRP、SCRM系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)和OA系統(tǒng)都兩個對接到企業(yè)微信上，因此企業(yè)內部原有流程系統(tǒng)在不做大改變下可以不然后參與配置，且數(shù)據(jù)可溯源，最大限度保留原有數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)的總結以上，魏子均懷疑，在數(shù)次過差別的商業(yè)模式后，企業(yè)微信私域運營是品牌基于品效合一和用戶管理的最優(yōu)模式，是一個戰(zhàn)略型工具，在過去民間領域直接出現(xiàn)過的商業(yè)機會，都值得去愛用企業(yè)微信再做一遍。

新的企業(yè)微信模式下怎么做好私域運營？

現(xiàn)代的私域商業(yè)模式要半自動操作，費事費力，那就在新的企業(yè)微信模式下，最好是的方法是成立一個數(shù)據(jù)中臺，通過自動化設置。

目前市場上會出現(xiàn)許多實現(xiàn)企業(yè)微信設計什么的第三方輔助工具，阿歐艾科技數(shù)字化營銷中臺系統(tǒng)是根據(jù)用戶導向企業(yè)微信你做到管用服務、sop流程化管理系統(tǒng)管理的工具，確立了9套流程模板，100元以內其中1套流程接受展示。

企業(yè)微信私域運營：流程拆解

首先把用戶（這里的用戶是指早對品牌出現(xiàn)認知的老客戶）導入企業(yè)微信，按照自動啟動直接添加功能將所有用戶匯集到品牌私域流量池。

導入后建立起客戶標簽接受15天的養(yǎng)熟，在養(yǎng)熟期間以系統(tǒng)完善的SOP工作指引，客服為客戶答疑解惑，培養(yǎng)訓練客戶對品牌私域化的認知。

因為完全不同情況下的加粉率，魏子均最重要的歸納了以上觀點

1.強認知度品牌的好友轉粉率是可以提升30%-40%，類似農(nóng)夫山泉；

2.而不算高認知度品牌的好友轉粉率這個可以都沒有達到10%-15%；

3.別外，一些品牌加了不是本品牌的老用戶，這樣的轉粉率還是遠遠少于2%

數(shù)據(jù)證明，企業(yè)微信的高轉粉率是完全實現(xiàn)用戶對品牌的認知，這是一個核心點。

成功15天的用戶養(yǎng)熟流程，由總部統(tǒng)一管理通過立即未分配，給到客服和線下門店進行“一對一”服務，好友關系歸屬總部，總部有監(jiān)控權限。

“舉個例子，李先生充當企業(yè)客戶，企業(yè)總部可據(jù)地域戶籍對口將客戶分區(qū)分配到附近門店，由店員A負責一對一服務。假如某天店員A提出離職了，總部可以在管理后臺把店員A拖至公司客戶服務群，取消企業(yè)微信子賬號權限，能取消后店員A在企微上的所有顧客將自動啟動收為己到主賬號，由管理員進行二次分配給到新入職員工再再跟蹤，這樣的就注意規(guī)避了店員A提出離職時拿走公司資源的風險。”

別外，還是可以成立大量的VIP服務大群，并且“一對多”服務，而是對客服管理，基于一個客服針對多個社群服務，所有一種的銷售便可計算客服的業(yè)績。

當然了中控臺是可以管理大量的群的聊天，比如敏感詞監(jiān)控、例如聊天記錄，肯定更多的功能這個可以在企業(yè)微信申請后，或者會話存檔功能，有了之后就可以對客服的聊天速度、數(shù)量、績效等有清晰的把控。

前端獲客：29個觸電危險多維度導入

在私域運營中，魏子均其實用戶有接近29個觸點可跟品牌再一次發(fā)生聯(lián)系，這樣想要查看用戶流量，還要學會了分析品牌的用戶行為痕跡，所了解用戶所再一次發(fā)生的觸點。

“在我曾經(jīng).服務過的企業(yè)過程中，有一個品牌它必須做電視盒子，定購電視盒子的用戶目的目的是需要付費看節(jié)目，品牌方如果能促達這些用戶，但獨自面對的問題是這些用戶與品牌之間就沒突然發(fā)生任何實際**往。

狀況下是想抓取時間流量，就要尋找觸點，在總結過程中我們發(fā)現(xiàn)自己這些付費用戶在看節(jié)目之前需要方式微信掃碼這個步驟，用戶掃碼后APP上會再次出現(xiàn)用戶頭像，這樣的話參照用戶偶像，我們就也可以抓到微信ID，實際ID也就找不到了用戶的手機號碼最終達到進行加粉。”

而在電商行業(yè)中，與用戶再一次發(fā)生觸點常見方式有包裹卡掃碼加粉、老客戶文件導入加粉、營銷活動導出加粉和新媒體文件導入加粉等，所有用戶加進來后都能量匯聚在總部流量池中，當手中掌握了流量，未來也可以做VIP服務群、線上商城小程序APP或應用于新媒體，甚至還做線下社群。

魏子均在此之前最后提醒所有做私域的企業(yè)，在又開始做私域之前，都需要花太多的精力做深度分析，所了解用戶與品牌之間再一次發(fā)生聯(lián)系的觸點，這是一個非常重要的工作。

中臺管理：設計和實現(xiàn)企業(yè)微信SCRM數(shù)據(jù)中臺

導入海量用戶沖進來后該要如何管理方面？

實現(xiàn)企業(yè)微信，必須依靠強橫無比的數(shù)據(jù)中臺參與私有化部署，系統(tǒng)化管理大量的用戶。

阿歐艾數(shù)字營銷中臺涵蓋獲客模塊、客戶管理模塊、訂單管理模塊和流程管理模塊4大模塊，強大463個可以細分功能參與管理，那樣的話，以五十個客服來管理兩百萬的用戶是會很難實現(xiàn)的。

以上老祖麻煩問下《企業(yè)微信品質化私域運營彼此分享》（上篇）的全部內容，另《企業(yè)微信品牌化經(jīng)營私域運營分享》（下篇）將緩慢整理很快推出，敬請期待！