約束語：拉個群是私域流量？我就說嘛做不好店鋪運營！

2020年以來私域流量是個熱詞！人人都在講私域流量，不過未必會都懂私域流量！

私域流量目前是電商標準的配置、企業標準的配置！如果沒有不做私域流量，就感覺缺乏了比較大一塊蛋糕！倒是業務就沒有價值，店鋪就沒效果，店鋪也沒老客戶，越做越累！

各大行業比如說：服裝行業，電商行業，甚至是淘寶star商家！各大快消品star品牌都在開始做私域流量的運營工作！論是10人的小公司，我還是幾千人的大公司，都在做私域流量！做私域流量的工作如過江之鯽，但做的好的亦是聊聊無幾！

我結論各種調查了多個店鋪跟企業的私域流量的工作，分析了大家做私域流量的方法！

我才發現90%以上的店鋪或者企業私域流量這塊是做不出效果的！因為他們方法很多是選錯了！

100元以內內容分享分享一下我做私域流量的方法與技巧，供君可以參考廣泛借鑒！

1.什么是私域流量？怎么明白私域流量？

現在運營人員對私域流量的認知并不是什么全部準的！加好友那就是私域流量？

社群用戶那就是私域流量？手機充值會員是私域流量？我懷疑絕大部分是從自有渠道）這個可以觸提升到用戶，都可以不稱為私域流量。

在這個定義下，APP，gzh，小程序用戶，官網用戶，加的好友，社群用戶等，都是可以稱做私域流量。

百度，頭條，淘寶，京東的流量都是公域流量！

目前互聯網大平臺，都在鍛鑄流量的閉環，讓流量在生態內解決一切問題，降低用戶的跳出。隨后微信推出小程序，頭條推出商城，百度很快推出小程序等，都是把私域流量送回自己的平臺，減少用戶的跳出率，實現方法大得多的商業價值。

如果能自主運營人員確立正確的認知，不僅微信好友和社群用戶是私域流量，公眾號粉絲和自有平臺的用戶也私域流量。

2.大家是怎莫做私域流量的?

目前很多人的做法的套路如出一轍，在其他平臺投廣告，消費者看見了后加小助手的號，然后再回復關鍵詞拉到群，系統設置機器人@新人用戶，總是顯示能參加活動！

完全所有的私域流量大都這么運營的，但大多數的群在聽完試聽課或是多多分享完第一期的內容，都歸斂寂靜。

這種私域流量的運營方式，不能不能說錯，不過運營人員偷了懶，而也不會陪你拍戲。把用戶丟給工具，用戶也會回給冷漠！

所以才大多數的人私域流量做的并肯定不會不光好！

如果建個群就叫私域流量運營，假如加個好友就叫私域流量，那運營人員的存在價值也太低了。

最好不要最簡單把客戶拉個群以后，是正在拼命地的發廣告，發活動促銷！那樣的話用戶會都覺得沒有任何意義！不少用戶都會退群！很多人也會拉黑好友！最好別把私域流量可以做成微商完全不一樣的騷擾！用戶早就受夠了不斷地的襲擊！

做私域流量的方式不對，一切的工具也是白費。

做私域流量一定不要懶，你必須多想辦法！多想方法！把客戶當成朋友真心實意的去我們好好幫他們能解決問題！

3.私域流量該怎么做？

做私域流量并不是@下新好友就可以解決了問題，要是那樣的話也別期盼私域流量發揮出來太大的價值。

要給私域流量客戶去需要提供價值！只不過是需要盡量要給客戶提供他想的價值!千萬不能需要提供不想要的價值！當然私域流量池很多客戶是絕對不會轉化成為付費用戶數的！也是每天事情至少的一類人！今天看你有價值就依附于你，明天看你沒價值，摸了摸**扭頭走人，這樣的私域流量還值得運營人員挪動培養和訓練嗎？

所以才，流程化管理這對私域流量極其關鍵。

可是可以不把錢為了大量招人，把私域流量工作做實做細，老板卻把它拿來買了軟件。軟件省了時間，也丟失用戶。

對的做私域流量的方式兩類三步：

A.組建起來跟客戶的信任！

建立信任不是什么把用戶約束到gzh包括社群中才又開始，只是從客戶一又開始了解你的產品開始的！

建立信任要對個人號，社群并且定位。而且在化入用戶之前要對個人號和社群并且精心培育。這那就是大多數說的百煉好個人人設和標簽！

最簡單的例子你倘若賣jianfei產品的，你不想在內引流之前就不需要再塑造一個jianfei專家的形象！

每天單獨計算發一些與定位相關的信息，核心中用戶之后，用戶拿出來看看原來的內容，發現有價值，也尤其值得關注！值得信任！

B,打聽一下不清楚消費者想要什么！需求點是什么！

很多用戶進群后，并肯定不會主動地發表意見！完全是靜默的觀察此群的動向，溫度，內容等！

而運營管理者在群里要有溫度，不要做一些千篇一律的工作！

所有加進來的用戶，都要運營人員真真切切地一起聊天。最好拿回用戶的聯系方式，再打電話并且溝通。正常了了解客戶的需求！切實落實的去能夠解決問題！清楚用戶，這些進行的興趣點。未來有沒有很可能發展成免費的用戶，因此把用戶的詳細信息記錄信息在表格也可以數據庫中。

不過也能從用戶的聊天中能夠得到沒有用的信息，這對以后做運營工作都會有幫助。是對沒有價值的用戶信息，就不要辜負精力來能維護他們了。

C.重點培育

從第二個階段中建立起的用戶檔案，相對于無意向的用戶需要的內容，確實是運營人員需要上重點馬上準備的素材。

培育私域流量的重點取決于人與自己gprs定位相符合的有價值內容的提供，此刻價值才能打動他的心用戶。

最好不要個人懷疑能變現內容就凌亂的發絲，比如天天上發優惠卷！對用戶來說，時不時的優惠卷是福利！天天在家發福利那就是搔擾！而且讓人很反感！

重點培養有可能不收費的用戶，這對那些事情多，但是意愿低的用戶，好是千萬不能去維護。總是損失肯定會的用戶量，并不是壞事情！只能人可你的，接受你的產品的人才不是你值得的私域流量！你不討好所有人，需要諂笑當價私域流量!

做私域流量運營工作，那就是做細!做鄭重！

可以找到客戶需要求點，能提供當價行業咨詢東西，不要一味地發紅包，發優惠卷！把這個工作做精做精細入微！才能提高客戶粘性！

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