1、私域流量是體系管理，不是單點(diǎn)工程

什么叫體系工作，能叫得上體系的都是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成，是協(xié)同作戰(zhàn)，環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)過程，要實(shí)現(xiàn)動機(jī)，行動力、愿景、以及目標(biāo)這樣一個(gè)過程。很多企業(yè)在做私域流量時(shí)，更多的是單點(diǎn)刺激，薅羊毛形為，而不是流量形為。他們的私域就是這個(gè)人是他們企業(yè)的，我要不斷的收割，直到傷害到顧客。如何形成流量池也不是他們所考慮的，而今天所謂私域就是要站在全局來看用戶，如何讓我們的老用戶自發(fā)形為式的去源源不斷的續(xù)池。

2、 私域的本質(zhì)：用戶思維，是服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值

通常我們常說的有三種思維方式：用戶思維，流量思維，產(chǎn)品思維。

三種思維對應(yīng)的是不同的實(shí)現(xiàn)手段，比如流量思維，就是我們要通過一切法律允許的手段，搞到流量，通過流量來變現(xiàn)。但是在私域，用戶思維＞產(chǎn)品思維+流量思維。因?yàn)?strong style="outline: 0px;">私域流量對象是人，是你通過口碑、客情、裂變而過來的人，不像產(chǎn)品、流量對的是一個(gè)機(jī)器或死物，人是有情緒，有喜怒哀樂的，說白了私域流量就是人和人之間感情升華的一個(gè)過程。最終私域流量能否變現(xiàn)，就是看你和他之間的情感升華到了一個(gè)什么樣的程度，就像我們和父母、姐妹、兄弟一樣。

當(dāng)我們升華都這個(gè)地步的時(shí)候，你會不幫你的姐妹嗎，你會不幫助你的兄弟嗎，你會不管你的父母嗎，我們認(rèn)為是不會的。那么、如何去升華這一樣一份感情那，其實(shí)就是你的服務(wù)與價(jià)值。首先、說服務(wù)，我們出去吃飯的時(shí)候總會先考慮曾經(jīng)你覺得對你服務(wù)好的，服務(wù)意識不是花里胡哨的技巧，就是用心為你的顧客著想，站在他們的角度打消他心在的顧慮。

3、 私域流量的指標(biāo)考核

我們所謂的私域流量總的有指標(biāo)考核，那么什么樣的私域流量才算得上是成功的呢？用戶LTV（柔性指標(biāo)）＞用戶量、轉(zhuǎn)化率、GMV等成交數(shù)據(jù)（數(shù)字指標(biāo)）

LTV，全稱Life Time Value，指用戶生命周期的總價(jià)值。對于LTV，可以拆成兩部分來看，用戶生命周期+總價(jià)值。生命周期的總價(jià)值，說白了也就是留在你流量里的總價(jià)值，首先，私域流量是一個(gè)長久的事情，如果想把私域流量做好，就要保證你池子里的魚，活的足夠長久，層疊與生命的相互交叉價(jià)值。留在你池子里越長久，產(chǎn)生的價(jià)值越大，私域就越健康。我們常說，如果讓把一個(gè)人的生意做得死，那這個(gè)企業(yè)必將宏偉。

其次，總價(jià)值。什么是價(jià)值？價(jià)值分為很多種，比如是現(xiàn)金價(jià)值，他給我們創(chuàng)收了多少現(xiàn)金，還是就是口碑價(jià)值，傳播價(jià)值這些價(jià)值是無法一下子的體現(xiàn)的，但是后期帶來的不可估量。如果，我們一味的向用戶索取那不叫價(jià)值。私域流量的價(jià)值一定不是從一個(gè)客戶身上得到多少。而是帶來不同方向的價(jià)值感。

4、 私域流量需要的是忠誠度

人和人最舒服的關(guān)系，就是安靜地坐著也不覺得尷尬，無需刻意地迎合和打擾。這個(gè)有點(diǎn)像男女朋友一樣，有時(shí)候，彼此知道對方的存在就好，而不是一味的討好與喋喋不休。但是我們很清楚地知道對方是我的人。其實(shí)、客戶與商家也是一樣的無需看起來熱火朝天的氛圍，只要有需求第一時(shí)間想到你即可。

那些所謂私域社群，滿天轟炸的信息，你以為用戶都看了？被動的接受，總比不上主動的選擇。

任何事情當(dāng)你刻意為之時(shí)，你必將被你的的行為所打敗，當(dāng)我們想做一件事情的時(shí)候，忘記事情的屬性，用心追求它的本質(zhì)，那么你就離成功不完了。正如賺錢，一個(gè)成天把賺錢放嘴邊的人大概率賺不到錢；私域也一樣，一個(gè)成天把私域概念放嘴邊的人，大概率很難做好私域。

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