2023 年，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營迎來了諸多變革與挑戰(zhàn)。年初，ChatGPT 的橫空出世引領(lǐng)了全球范圍內(nèi)的人工智能大語言模型熱潮。隨后，新消費品牌遭遇困境，大批品牌紛紛倒下。同時，直播電商領(lǐng)域也經(jīng)歷了大振動，李佳琦深陷負(fù)面新聞，小楊哥宣布“退網(wǎng)”，整個行業(yè)格局充滿不確定性。

此外，年輕人熱衷于 1688 平臺、盒馬進(jìn)行大幅度降價、折扣零食行業(yè)極速擴(kuò)張，都代表著商家折扣時代的來臨。拼多多市值反超阿里，讓我們一起見證了這個互聯(lián)網(wǎng)歷史性時刻的誕生……

這一年，運(yùn)營研究社始終緊密關(guān)注行業(yè)熱點事件、重要趨勢和變革，精耕運(yùn)營領(lǐng)域，為讀者提供深度內(nèi)容。我們共發(fā)布了 167 篇原創(chuàng)文章（截止 12 月 13日），涵蓋了品牌對話、品牌觀察、平臺觀察（抖音、微信、小紅書、淘寶等）、運(yùn)營方法論 4 個主要方向。我們通過行業(yè)分析、深度訪談、案例拆解以及詳實的數(shù)據(jù)還原過去一年運(yùn)營領(lǐng)域最值得提及的部分。

現(xiàn)在，請隨我們甄選出的 100 篇精品好文“復(fù)盤 2023，洞見 2024”！建議先收藏起來，方便后續(xù)慢慢品讀！

01

品牌對話

運(yùn)營社一直致力于探索消費零售行業(yè)中的頭部品牌及其運(yùn)營策略。今年，我們深入研究了多個領(lǐng)域的類目 TOP 品牌，包括咖啡茶飲、健康食療、服飾服裝以及食品飲料等行業(yè)。這些品牌在各個平臺分別取得了突出的業(yè)績，并形成了各自擅長的運(yùn)營策略。

運(yùn)營社還發(fā)現(xiàn)，無論是傳統(tǒng)品牌還是新創(chuàng)品牌，無論是實體門店還是純線上品牌，都能在抖音上實現(xiàn)新的業(yè)績突破。例如，茶飲連鎖七分甜在抖音熱銷單品銷售額達(dá) 600 萬元，傳統(tǒng)服飾鴨鴨在抖音實現(xiàn)了單店單場單日 GMV 5000 萬元……這些案例都展示了抖音是推動品牌增長的重要渠道。

02

品牌觀察

這一年，消費品牌不僅需要守好自己的大本營，同時也面臨著來自外部市場需求變化以及同行激烈競爭的壓力，運(yùn)營社觀察到他們因此紛紛采取了更新更激進(jìn)的措施，然而這些努力的結(jié)果有喜有憂。

例如，在茶飲領(lǐng)域，一方面新茶飲市場正在經(jīng)歷飛速的增長，另一方面卻有傳聞稱一些老牌茶飲品牌可能面臨倒閉的困境。今天我們把觀察到的品牌變化做整理，希望能幫助你更好的應(yīng)對變化。

03

平臺觀察

互聯(lián)網(wǎng)平臺對商家品牌至關(guān)重要，從擴(kuò)大影響力、建立客戶關(guān)系、實現(xiàn)銷售目標(biāo)到樹立品牌形象都起著關(guān)鍵作用，優(yōu)秀的品牌會深耕某個甚至多個平臺，選擇適合的平臺并制定策略是運(yùn)營的關(guān)鍵。

這一年，運(yùn)營社在平臺觀察向生產(chǎn)了 41 篇原創(chuàng)內(nèi)容，涵蓋微信、抖音、小紅書、淘寶等 9 大主流平臺的發(fā)展趨勢、標(biāo)桿案例、生態(tài)治理等，希望能幫助你解決平臺選擇和策略執(zhí)行等問題。

丨微信

作為微信生態(tài)中備受矚目的“潛力股”，視頻號近年來成為騰訊“全村的希望”。通過不斷的迭代升級極大地幫助了廣告主縮短營銷鏈路，提高獲客效率。當(dāng)然，除了視頻號，企微和整個微信生態(tài)的更多動態(tài)也值得我們關(guān)注。 

1）單月突破 700 萬 GMV，揭秘視頻號電商增長密碼

2）視頻號上線「重磅」新功能，離抖音更近一步？

3）企業(yè)微信開始按“好友量”收費，1000 萬商家如何應(yīng)對？

丨快手

這一年，有一批品牌在快手平臺玩轉(zhuǎn)私域流量，悶聲發(fā)大財。快來一起來探索他們的成功秘訣吧。

丨小紅書

小紅書作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的最后一片藍(lán)海，正在成為品牌和達(dá)人“出逃”其他平臺的最佳選擇之一。許多成功的案例表明，這個平臺是實現(xiàn)快速成長和盈利的理想之地。運(yùn)營社也發(fā)現(xiàn)小紅書在積極吸引更多商家入駐，并推出了可復(fù)制的經(jīng)營方法論，助力更多人在小紅書上實現(xiàn)商業(yè)成功。

丨B 站

豎屏內(nèi)容已成為 B 站流量增長的關(guān)鍵引擎，眾多新興創(chuàng)作者在這里繼續(xù)演繹著造星的神話。

丨淘寶

作為老牌電商平臺，近年來淘寶一直積極應(yīng)對外界變化，持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營玩法。而以“麻六記”為代表的品牌在過去一年就已經(jīng)找到了新突破口，在淘寶平臺上實現(xiàn)了新一輪的增長。

丨支付寶

聽說，支付寶也有“百億補(bǔ)貼”？商家如何才能在支付寶薅到流量？快來看看運(yùn)營社的深度解讀。

丨美團(tuán)

美團(tuán)正在打造一個“美麗”的賽道——醫(yī)美行業(yè)，而北極星榜單將幫助你開啟這個千億賽道的新機(jī)會。

丨拼多多

營收持續(xù)高速增長、跨境業(yè)務(wù)在海外暴漲、市值超阿里，運(yùn)營社帶你重新認(rèn)識這個令人矚目的電商平臺！

04

運(yùn)營方法論

運(yùn)營方法論部分是文章收錄最多的板塊，共計 43 篇，占比近半數(shù)。該板塊以 7 個維度為基礎(chǔ)，全面展示了運(yùn)營社對行業(yè)的深入觀察和具有代表性的案例。這些文章涵蓋了近年來迅速發(fā)展的直播電商、私域、出海運(yùn)營和 AIGC 領(lǐng)域；同時也涉及運(yùn)營底層方法論，包括產(chǎn)品營銷、投放營銷和新媒體運(yùn)營等方面。這些文章可以幫助你深入了解行業(yè)趨勢，學(xué)習(xí)最佳實踐，并掌握有效的運(yùn)營策略。

丨直播電商

這一年，直播電商行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，也在快速迭代和更新。同時也有商家逆流而上，取得增長。例如，“港劇式帶貨”一場直播賣出 7000 萬，奶茶 5.2 元一杯、一年狂賣 16 億，以及交個朋友淘寶首場直播破億，等等。運(yùn)營社整理了這些勇敢的開拓者的案例，供大家學(xué)習(xí)和參考。

丨私域

盡管市場勢微，聲量漸小，但私域真的不再重要了嗎？實際上，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將私域視為標(biāo)配和必做業(yè)務(wù)，同時私域也成為助力全域運(yùn)營的基本盤。

丨出海運(yùn)營

隨著全球市場的不斷擴(kuò)大和競爭的加劇，越來越多的頭部企業(yè)開始將目光投向海外市場，通過出海業(yè)務(wù)來尋找新的增長機(jī)會，游戲出海、電商出海、連鎖出海等成為這一年的熱門詞匯。那么，這些先行者們是如何搞好出海業(yè)務(wù)的呢？

丨AIGC

年初 ChatGPT 的推出對整個內(nèi)容行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，引領(lǐng)了 AIGC （人工智能生成內(nèi)容）的潮流。如今，AI 技術(shù)在直播、營銷、運(yùn)營等領(lǐng)域的應(yīng)用已成為行業(yè)趨勢。那么，經(jīng)過一年的發(fā)展，AI 技術(shù)到底重塑了哪些行業(yè)？為哪些賽道帶來了增長？以下這些文章將從不同的角度為你解答。

丨產(chǎn)品營銷

近年來，線上線下一體化運(yùn)營逐漸成為廣大商家的必選項。運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，一些商家在抖音上實現(xiàn)爆單的同時，也在迅速擴(kuò)張線下門店。另外，還有一些商家在抖音上拿銷冠，在線下拿捏年輕人。

丨投放營銷

為了穩(wěn)定流量并實現(xiàn)高效的 ROI 銷售，商家通常需要投入大量的時間和人力成本。為了解決這些痛點，巨量千川在今年進(jìn)行了多次迭代更新。

丨新媒體運(yùn)營

這一年，在抖音、小紅書等新媒體平臺上，有大批素人靠內(nèi)容獲得了海量關(guān)注，同時也收獲了可觀的收益。有人 2 天漲粉 255 萬，也有人年賺 80 萬……運(yùn)營社集結(jié)了 12 個深度案例和觀察類文章，希望通過這些具體實踐和數(shù)據(jù)分析，能給你帶來啟發(fā)和思考。

05

寫在最后

這是運(yùn)營社編輯部用心打磨了整整一年的成果！每一篇文章都經(jīng)過精心策劃、反復(fù)推敲，力求呈現(xiàn)最真實、客觀、立體的內(nèi)容，為運(yùn)營知識與創(chuàng)新傳播獻(xiàn)力。

在未來的日子里，運(yùn)營社將繼續(xù)堅守“不讓運(yùn)營人孤寂地成長”的初心，為你提供更多深度見解和實用的運(yùn)營策略，幫助你和你的企業(yè)在激烈的市場競爭中提升運(yùn)營力、打造競爭力。

感謝你的閱讀和關(guān)注，如果你覺得這些內(nèi)容對你有幫助，歡迎隨手轉(zhuǎn)發(fā)、分享給更多的朋友，讓更多的人能夠受益于這些實用的運(yùn)營知識和經(jīng)驗。

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