去年Q4以來，我們一直在跟運(yùn)營操盤手俱樂部里的會(huì)員深度溝通，發(fā)現(xiàn)目前絕大部分商家，都還是在持續(xù)嘗試甚至大力投入做私域。

但遇到的難題也不少：

怎么根據(jù)業(yè)務(wù)特征（客單價(jià)、SKU數(shù)量）來制定私域目標(biāo)與策略？

私域要不要做會(huì)員、做什么會(huì)員？怎么做會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)？怎么做有效會(huì)員運(yùn)營？

私域越來越“卷”，如何提高吸粉和轉(zhuǎn)化效率？憑什么用戶愿意留在你的私域被你觸達(dá)？

……

可以說，做私域就是在做一個(gè)獨(dú)立的“小平臺(tái)”——既要在內(nèi)容、數(shù)據(jù)、用戶運(yùn)營等業(yè)務(wù)層面做到極致，也需要在戰(zhàn)略策略組織等管理層面足夠正確。

如果不解決這些問題，只是“跟風(fēng)”做私域，就會(huì)很容易陷入拿不到結(jié)果、看不見前景的困境，最終只能大砍預(yù)算、暫停業(yè)務(wù)。

就像在運(yùn)營社近期的一次操盤手聚會(huì)中，有位做私域的伙伴就聊到自己剛從一家服裝企業(yè)離職，原因是私域 GMV 只能占大盤 5%，整個(gè)部門存在感很低。

與此同時(shí)，我們通過持續(xù)的在線會(huì)議溝通，也挖掘到了已經(jīng)成功跑通私域生意的運(yùn)營操盤手，他們有兩個(gè)共同特征，第一，能夠自證價(jià)值，找到跟其他渠道不一樣的地方，第二，能做到盈利，甚至是全渠道利潤最高：

比如操盤手俱樂部里有一位伙伴在負(fù)責(zé)「健康元」保健品的私域，根據(jù)品牌特性（客單價(jià)1000+、復(fù)購周期3-6個(gè)月，SKU少）選擇了做“信任”型私域，把留存作為第一指標(biāo)，在半年內(nèi)就拿到了利潤。

還有一位操盤手負(fù)責(zé)中高端醫(yī)院私域，客單價(jià)高達(dá)5w+，在私域重服務(wù)不做銷售，最終導(dǎo)診效果能讓一新科室在 0 市場投入的情況下完成首月預(yù)約量爆滿。

比如在會(huì)員這件事情上，老鄉(xiāng)雞和西貝都通過付費(fèi)會(huì)員的搭建和運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了同一批用戶開卡前后的消費(fèi)顯著提頻；

認(rèn)養(yǎng)一頭牛則實(shí)現(xiàn)了全渠道會(huì)員通，給品牌會(huì)員提供統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)，目前品牌會(huì)員總數(shù)突破3000萬，23年雙11做到了天貓/抖音成交會(huì)員數(shù)行業(yè)top1。（數(shù)據(jù)來源：抖音榜單、生意參謀）。

比如在私域服務(wù)轉(zhuǎn)化這件事上，有一位私域單日成交百萬的渠道品牌操盤手，正在搭建“瑞幸型”的技術(shù)驅(qū)動(dòng)式私域，實(shí)現(xiàn)大體量用戶私域的營銷提效；

同時(shí)做教育培訓(xùn)、知識(shí)付費(fèi)的私域操盤手，則通過公轉(zhuǎn)私、低轉(zhuǎn)高模型的持續(xù)迭代，甚至可以做到人均轉(zhuǎn)化率 60%。

2024年，私域還能怎么做？我們的建議是：做減法，把核心動(dòng)作做透。

如果你現(xiàn)在做私域遇到了卡點(diǎn)不知道如何突破，如果你還沒有做私域不知道如何下手，強(qiáng)烈建議你跟拿到結(jié)果的人學(xué)，他們走過的路一定能給你靈感思路、幫你少踩坑。

【運(yùn)營社會(huì)員｜運(yùn)營操盤手俱樂部】2024年Q1 嘉賓分享為「私域?qū)ｎ}」，邀請到了來自健康元保健品、西貝、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、Tims天好咖啡、長投學(xué)堂等品牌和企業(yè)的私域操盤手“掏家底”分享！

他們分別是：

健康元保健品私域負(fù)責(zé)人@黎家銘

前西貝會(huì)員負(fù)責(zé)人、超級(jí)會(huì)員體系創(chuàng)始人@劉瑞琦

認(rèn)養(yǎng)一頭牛數(shù)據(jù)會(huì)員負(fù)責(zé)人@張智涵

Tims會(huì)員增長負(fù)責(zé)人@胡珊珊

前長投學(xué)堂、水滴籌社群運(yùn)營負(fù)責(zé)人@奶茶

某中高端私立醫(yī)院私域負(fù)責(zé)人@予棠

不止有MCN合伙人、前零一數(shù)科（零一裂變）私域事業(yè)部COO@文成Vincent

私域單日成交100w+的某渠道品牌私域負(fù)責(zé)人 @Eric

品牌電商型私域運(yùn)營、付費(fèi)會(huì)員、會(huì)員拉新增長、全渠道會(huì)員運(yùn)營、社群成交等等這些在運(yùn)營社會(huì)員 Q1 都會(huì)進(jìn)行實(shí)操分享！覆蓋電商零售、本地生活和教育培訓(xùn)行業(yè)，幫你系統(tǒng) get 私域最新案例與打法！

以上僅為部分分享嘉賓。運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例分享是運(yùn)營社會(huì)員的核心權(quán)益，每月會(huì)邀請3-4位運(yùn)營操盤手線上直播。目前會(huì)員在季度發(fā)售優(yōu)惠中，現(xiàn)在入會(huì)，可以多享一個(gè)月會(huì)員，感興趣的伙伴可以直接掃碼了解購買。

如果你對(duì)運(yùn)營社會(huì)員還不太了解的話，可以繼續(xù)跟我往下看。

01

吸引500位運(yùn)營操盤手加入，

運(yùn)營社會(huì)員憑什么？

運(yùn)營社會(huì)員用一句話介紹就是：聚集對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的運(yùn)營操盤手，向拿到結(jié)果的優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)者學(xué)習(xí)。通過全年 40場+ 案例分享、通過社群交流、通過線下活動(dòng)，幫助大家鏈接優(yōu)秀同行，一鍵 get 業(yè)內(nèi)信息資源。

一共有 2 大核心權(quán)益以及 3 個(gè)加碼權(quán)益，包括：

① 全年40場+運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例分享

② 運(yùn)營操盤手專屬交流群

③ 每月主題小飯桌

④ 包含10000+份干貨的運(yùn)營資料庫

⑤ 線下活動(dòng)專屬價(jià)格

1）知識(shí)：全年40場+運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例分享

首先，在嘉賓選擇上，我們會(huì)選擇“有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)”且“拿到結(jié)果”的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)者進(jìn)行分享，都是幫助品牌、企業(yè)以及個(gè)人拿到成績的伙伴。

部分已經(jīng)分享&確認(rèn)分享的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)者

在主題上，則圍繞運(yùn)營社沉淀的「數(shù)字化運(yùn)營增長體系」進(jìn)行展開。我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營正在從一個(gè)打雜崗位，變成了一種被認(rèn)可的增長方式——想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意的企業(yè)，都需要會(huì)做運(yùn)營。

而運(yùn)營人的進(jìn)階就對(duì)應(yīng)著能夠解決相應(yīng)的增長難題。比如運(yùn)營專員需要能精通一項(xiàng)運(yùn)營技能，知道如何運(yùn)營一個(gè)模塊；再往上進(jìn)階需要了解如何運(yùn)營一項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠?qū)δ硞€(gè)核心渠道/流量場景的商業(yè)化（營收）和運(yùn)營效果負(fù)責(zé)；最后則是進(jìn)階到運(yùn)營一家企業(yè)，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營（財(cái)務(wù)）效益負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式敏感，負(fù)責(zé)組織創(chuàng)新和變革。

基于這樣的邏輯，我們梳理出了下面這套「數(shù)字化運(yùn)營增長體系」，以及對(duì)應(yīng)的核心業(yè)務(wù)運(yùn)營重點(diǎn)。

根據(jù)以上數(shù)字化運(yùn)營增長體系，我們會(huì)結(jié)合嘉賓的操盤經(jīng)歷，找到一個(gè)能給其他伙伴帶來啟發(fā)的分享話題。以下是目前已經(jīng)分享以及在Q1會(huì)進(jìn)行分享的主題。

在內(nèi)容上，則邀請嘉賓從實(shí)際業(yè)務(wù)遇到的困難出發(fā)，把ta所洞察到的痛點(diǎn)和解決思路呈現(xiàn)出來。這里給大家展示幾個(gè)大綱感受一下。

單場嘉賓的分享，我們都會(huì)控制在 1 個(gè)小時(shí)以上，盡量把一個(gè)話題聊透，同時(shí)還設(shè)有QA環(huán)節(jié)，有疑問的伙伴可以直接找嘉賓請教（當(dāng)然嘉賓本身在會(huì)員群里，日常也可以交流）。

嘉賓分享后大家的“有感而發(fā)”

考慮到大家不一定都有時(shí)間看直播，所有嘉賓的分享我們都會(huì)整理成“文字稿”，幫你快速獲取信息。

這樣一場分享我們認(rèn)為單場至少值99元，而目前會(huì)員的定價(jià)，你只要聽1/4就回本！

2）圈子：運(yùn)營操盤手專屬交流群

目前已經(jīng)有近 500 位運(yùn)營操盤手加入會(huì)員，60% 以上都是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以上級(jí)別。

下面是部分加入會(huì)員的伙伴，可以一睹為快：

因?yàn)槎际峭?，所以“找到組織”后，大家能夠就一些話題隨時(shí)展開交流，互相討論學(xué)習(xí)。而且大家來自品牌方、渠道方和服務(wù)商，角色不同，能夠從不同視角切入補(bǔ)齊認(rèn)知。

可以說，浸泡在運(yùn)營操盤手的圈子里：決策時(shí)，有靠譜的信息參考；破局時(shí)，有豐富的資源助力；卡殼時(shí)，有高手的經(jīng)驗(yàn)借鑒；迷茫時(shí)，有前輩的建議解惑。

當(dāng)然，由于群內(nèi)信息密度過高，所以會(huì)員助理每天都會(huì)整理群精華同步大家，幫助有需要的伙伴減少爬樓時(shí)間。

除了大家自發(fā)討論的內(nèi)容，會(huì)員助理也會(huì)在群內(nèi)每個(gè)工作日發(fā)送最新資訊和全網(wǎng)干貨，讓大家可以更高效獲取價(jià)值信息。

為了讓大家能夠更好地互相了解&對(duì)接，會(huì)員助理會(huì)定期整合發(fā)布大家的信息資源，會(huì)員通過「會(huì)員中心」就能一鍵查看。

3）權(quán)益加碼

除了核心的知識(shí)和圈子，運(yùn)營社會(huì)員還為大家準(zhǔn)備了 3 個(gè)加碼權(quán)益，希望能全方位幫助運(yùn)營伙伴提高信息獲取、對(duì)接交流的效率。

① 每月主題小飯桌

每月在不同城市組織一場主題小飯桌（12人左右），跟小賢老師&同行伙伴面對(duì)面深度交流對(duì)接。（僅限會(huì)員報(bào)名，需 AA 餐費(fèi)、需額外審核）

第一次參加小飯桌的伙伴可以獲得我們的會(huì)員積分——運(yùn)營幣 1 枚，1 枚就可以再免費(fèi)參加一次小飯桌，相當(dāng)于第二次小飯桌運(yùn)營社請客。

目前，我們已經(jīng)在 5 個(gè)城市落地了小飯桌，大家都表示收獲非常多！

② 包含10000份干貨的運(yùn)營資料庫

贈(zèng)送運(yùn)營研究社花了 3 年時(shí)間精心管理的運(yùn)營資料庫一年使用權(quán)，【運(yùn)營資料庫】專注于運(yùn)營領(lǐng)域，目前已經(jīng)沉淀了超過 10000+ 份運(yùn)營場景干貨，包括豐富的運(yùn)營模板、實(shí)操案例、行業(yè)報(bào)告、白皮書等內(nèi)容類型，幫你豐富信息來源，提升運(yùn)營工作效率。

ps. 星球有效期內(nèi)用戶可在會(huì)員售價(jià)基礎(chǔ)上再減99元，并額外獲得一年星球權(quán)限。

③ 線下活動(dòng)專屬價(jià)格

最后，千人規(guī)模的行業(yè)峰會(huì)「數(shù)字化運(yùn)營生態(tài)大會(huì) 」，還有連續(xù)8年舉辦、專為運(yùn)營從業(yè)者打造的「運(yùn)營人年終聚會(huì)」；以及基于特定主題供操盤手交流的「運(yùn)營閉門會(huì)」等線下活動(dòng)，會(huì)員可優(yōu)先報(bào)名并享受福利價(jià)。

02

什么人適合加入運(yùn)營社會(huì)員？

如果你是「運(yùn)營操盤手」，正在對(duì)某個(gè)核心渠道/流量場景的商業(yè)化（營收）和運(yùn)營效果負(fù)責(zé)，擁有任務(wù)拆解能力、團(tuán)隊(duì)小組管理經(jīng)驗(yàn)。

如果你正在用運(yùn)營操盤能力做個(gè)體創(chuàng)業(yè)&企業(yè)創(chuàng)業(yè)。

如果你在業(yè)務(wù)突破上遇到了一些困難，亟需跟同行交流，學(xué)習(xí)前沿有效的思路與方法。

如果你想要掃清自己的業(yè)務(wù)盲區(qū)、跟上最新的行業(yè)變化。

那么，「運(yùn)營社會(huì)員——運(yùn)營操盤手俱樂部」你一定要加入！

如果你的經(jīng)歷對(duì)運(yùn)營人成長有參考價(jià)值，如果你的操盤案例對(duì)運(yùn)營伙伴能有啟發(fā)，也非常歡迎成為我們的嘉賓，有機(jī)會(huì)賺回會(huì)費(fèi)。

為了保障圈子的質(zhì)量，加入會(huì)員的伙伴我們都會(huì)要求填寫表單，進(jìn)行審核，確保大家能夠同頻交流。

03

限時(shí)加入福利

最后，我們再來總結(jié)一下，運(yùn)營操盤手俱樂部（運(yùn)營社會(huì)員）到底能幫助你什么：

第一，可以用幾乎最低的成本，聽到運(yùn)營操盤手分享，獲取前沿運(yùn)營打法與思路。

第二，可以用幾乎最低的成本，找到同頻的行業(yè)伙伴，解決業(yè)務(wù)難題與個(gè)人困惑。

第三，可以用幾乎最低的成本，獲取最新的平臺(tái)信息，保持對(duì)流量和規(guī)則的敏感。

最后的最后，給大家算筆賬。

我們淺淺算了一下，以上所有的權(quán)益加在一起，價(jià)值 4000+ 元，而現(xiàn)在運(yùn)營社會(huì)員僅需 1499 元（后續(xù)大概率會(huì)漲價(jià)）。

這還沒完，目前會(huì)員還在首發(fā)階段，每報(bào)滿100人，漲價(jià)100元！直至原價(jià)1499元/年！目前價(jià)格僅需 999 元！

如果你是運(yùn)營操盤手，想要用更高效的方式鏈接同行、學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例，誠邀你趁現(xiàn)在的低價(jià)加入運(yùn)營社會(huì)員（正式發(fā)售期我們還設(shè)置了3天無理由退款，如果加入后不合適可以申請退出）。

如果你身邊有需要的伙伴，也建議你把文章轉(zhuǎn)發(fā)給 ta，別讓 ta 錯(cuò)過這波低價(jià)。

最后，現(xiàn)在下單，還可以在會(huì)員有效期內(nèi)獲得 4 本《運(yùn)營操盤案例手冊》，以及2本《運(yùn)營總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)手冊》。

目前會(huì)員在季度發(fā)售優(yōu)惠中，現(xiàn)在入會(huì)，可以多享一個(gè)月會(huì)員，感興趣的伙伴可以直接掃碼添加會(huì)員助理咨詢。