你好,我是運營研究社創始人,小賢。
今年是我創業的第七年,也是運營研究社成立的第七年。時間真快,從一個社群開始,陪伴運營人成長這件事我們干了 7 年,也成為國內頗有影響力運營內容服務平臺(之一)。
我來分享一組運營社的用戶數據,前不久我們公眾號粉絲量破了 90 萬(截止4月16日):
運營研究社公眾號用戶達到 90.1 萬;
添加企業微信的高潛用戶 12.5 萬;
運營資料庫付費會員用戶 2.7 萬人;
操盤手俱樂部上線 6 個月,新增會員 551 人;
運營研究社會員職級分布:業務負責人占比45%,中小企業老板30%, 新銳運營25%;
“市場充滿了不確定性”、“接下來會越來越難”、“競爭越來越卷”....
這些是大家當下的普遍共識,但來到創業的第七年,我的內心充滿了確定性、安全感。
在上個月我徹底關停了 B 端企業咨詢業務,將個人精力聚焦到 C 端運營人,圍繞流量獲取、私域運營、交易轉化等業務增長問題,提供我擅長、且極愿為之專研和付出的內容服務。
過去這 3 年我帶著團隊幾經折騰,做一個專研于互聯網運營領域的內容服務平臺,是我最終做出的選擇。我非常清晰和肯定,「內容」才是運營社能得以再續存 5 年,乃至 10 年的關鍵。
那么,怎么樣才能持續、且高質量地輸出,對于你的業務和成長有價值的內容?
運營社的 1.0 階段(17 年-19 年),主要是我自己的運營操盤經驗的輸出,我打磨出了 7 門運營專屬技能課程,幫助了 3 萬+ 運營人掌握和精進實操技能;
在 2.0 階段(19 年-23 年)我們采用團隊化創作,開始用專業的編輯和課程研發團隊來生產內容。
現在,我們又有了新的內容輸出方案——和資深的運營操盤手共創。
從去年下半年開始,我就以平均 3 位/周的頻率做操盤手俱樂部會員回訪,挖掘我們的寶藏會員。
比如,在上周我回訪了一位 19 年就關注運營社的會員,目前在武漢做女性內衣服飾創業,全渠道的 GMV 做到 1 億+,且退貨率不到 10%。她跟我說,2020 年就開始做小紅書了,對于服飾類目怎么在小紅上做種草和引流轉化,非常愿意分享給運營社的伙伴們。
和這位會員一樣,在細分行業拿到結果的會員還有很多,他們每個人都有在抖音、小紅書、快手、視頻號、企微私域,甚至是快團團等流量平臺的一手實戰案例。我們會邀請他們分享用真金白銀實踐出來的業務經驗,真的都非常非常的值錢。
他們的分享可以幫助你少走彎路,同時用更明確的方法拿到結果。比如,下面這位伙伴在俱樂部聽完關于新媒體矩陣號的實戰案例分享后,自己在內部深度學習后著手行動了。
操盤手的實戰案例和經驗 + 運營社的內容打磨能力 = 可持續的有實操性和稀缺性的內容。
和資深的運營操盤手共創,是運營社從社群開始生長,且連續 7 年陪伴運營人成長而所具備的獨有優勢,這種模式也讓運營社和用戶進入到一種價值共創的良性增長循環。
通過操盤手的實戰案例輸出,以俱樂部的方式吸引到更多優秀人來學習和實踐,然后再通過回訪,從中挖掘出拿到實戰結果的操盤手,和運營社一起向行業輸出更多高質量的內容。
自此,相信你可以理解我開頭說的那句話:“來到創業的第七年,我的內心充滿了確定性、安全感。”
兩天我在運營社公眾號上發布了互聯網流量的遷徙觀察。
今天我想向你介紹「運營操盤手俱樂部」的最新服務迭代以及背后的思考,希望可以邀請到更多優秀的運營操盤手加入俱樂部。
「運營操盤手俱樂部」是我們在去年11 月面向運營人的會員制產品,它即是運營社向運營人提供內容服務的產品,也是運營社能否持續輸出有實操性、稀缺性內容的關鍵。
運營操盤手俱樂部為聚集全國「運營操盤手」的圈子,提供全年 40 場+實戰案例分享、專屬交流群、精品資料庫、線下活動等服務,助力操盤手拿到更大的流量獲取、私域運營、交易轉化結果。
經過 6 個月的時間,今天我們可以拍著胸脯說,俱樂部順利完成了冷啟動!
目前已經有 550+ 來自電商、線索、本地型業務的優秀操盤手加入。其中不乏年 GMV 在 10 億+ 的品牌電商渠道運營操盤手,會員體量在 1000 萬+的私域操盤手,以及依靠抖音小紅書矩陣號變現上千萬的新媒體操盤手等。
那么,這些優秀操盤手們為什么會選擇加入俱樂部?
這是從俱樂部立項之初就困擾我的問題,而且是一個非常重要的問題,關系到「運營操盤手俱樂部」的第一權益的選擇,關系到能否在冷啟動階段把精力花在最核心的權益上。
所以,在今年Q1,我們基于 402 位會員入會數據的做了定量分析,同時邀請了 9 位俱樂部會員來到運營社辦公室,進行了 3 個小時的深度共創研討。
在這里我想和你分享一些核心數據和結論:
① 操盤手實戰案例分享是所有會員最重視的權益,77% 的新銳運營和 44%的業務負責人,認為自己從中收益。
② 中小企業老板們喜歡“潛水”看群精華,上班再忙也不忘看精華,來快速 get 最新玩法和平臺動態。
③ 業務操盤手們喜歡在群里和同行交流碰撞,來自同行觀點和建議,讓自己的決策更有底氣和信心。
以上結論可能有點抽象,我想以其中一位會員從“觀望”到選擇“長駐”在俱樂部的過程來舉例。
來自教育行業的@小謝 ,工作 5 年,從運營助理一路就晉升了到運營總監。起初是被一場操盤手實戰案例分享所吸引,聽完后覺得內容很實在,就選擇留在俱樂部。后來發現俱樂部交流群里的聊天精華也很寶藏,能幫助自己在空閑時間里的獲取一手行業信息和最新運營玩法。她在共創會中跟我反饋到:群精華是每天爬樓必看,希望有統一的穩定匯總和分類,方便問題的查閱。
所以,基于數據和用戶調研,我也更加清晰和明確了操盤手俱樂部重點交付的兩大基礎權益。
第一,操盤手的實戰案例分享作為第一權益。可以給會員們帶來業務啟發,幫助大家少走彎路。
第二,把操盤手俱樂部的社群作為第二權益。持續沉淀來自一線操盤手的群聊精華,并且進行分類整理,方便大家高效查閱。
經過共創研討,我收集到了近 20 條優化建議,我和團隊也“聽勸”,在操盤手實戰案例分享直播基礎上,對群精華以及新銳運營的成長訴求,我們也做了對應的權益升級。
下面,我將花一些篇幅,詳細介紹下“聽勸”升級后的操盤手俱樂部Q2 最新權益。歡迎你加入到我們操盤手俱樂部,越早入會越早享受。
再劃個重點,「運營操盤手俱樂部」簡單來說,就是聚集全國對結果負責的運營操盤手,向拿到結果的優秀實戰者學習。通過實戰案例分享、專屬交流群、精品資料庫、線下活動等服務,助力大家搞流量、搞私域、搞利潤。
包含前文提到的 2 個核心權益以及 4 個加碼權益(見下圖)。
在過去6個月,無論是操盤手實戰案例分享,還是社群的交流氛圍,俱樂部都獲得了不少的好評。
最后,我想說說我對「運營操盤手俱樂部」長期價值的思考:
它不止是一個信息交流的社群,也不只是一年 40+ 場的實戰案例直播分享,我最理想的運營操盤手俱樂部應該是一個:通過操盤手幫助操盤手的方式,能幫助會員取得結果的地方。
雖然這個目標的達成很難,但是我想這就是操盤手俱樂部的長期努力方向,當下我每天的思考的問題:
“一年后的標桿會員案例成果是什么?是否能能夠打動更多人?“
所以,為了這個問題的答案,我們還會持續探索和升級操盤手俱樂部的服務權益,立爭能更直接為你的業務和成長提供直接的幫助和價值。
當然,持續升級的俱樂部一定會越來越好,我們在合適的時間點會對俱樂部進行新一輪的漲價(ps,我理想的心理價位是在 1999 )換而言之,現在加入一定是最低價。
至此,感謝你看完了全文,如果可以希望你能把文章分享到朋友圈,或者轉發給身邊的對搞流量、搞私域、搞利潤感興趣的運營伙伴和中小企業老板,感謝感謝。
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