本產(chǎn)品為蜂鳥微企業(yè)微信SCRM，可以理解為基于企業(yè)微信生態(tài)開發(fā)的客戶資源管理系統(tǒng)，針對各行各業(yè)的客戶，軟件分為四期。

蜂鳥企微企業(yè)微信SCRM總結(jié)系統(tǒng) - 能力

一期、二期、三期都是圍繞引流裂變做的，首先要幫助企業(yè)/店鋪獲取客戶資源，在第四期實(shí)現(xiàn)客戶資源管理，

第一期“企業(yè)號裂變”功能包含：

渠道二維碼：根據(jù)不同渠道生成人參二維碼，可以是員工或多個(gè)員工，當(dāng)客戶掃描人參二維碼時(shí)，可以直接添加我們的員工作為朋友，員工企業(yè)微信將自動通過他的要求，同時(shí)系統(tǒng)記錄客戶來源，也可以給客戶相應(yīng)的標(biāo)簽，詳細(xì)記錄客戶肖像，方便后續(xù)準(zhǔn)確營銷，添加客戶后，我們也會自動發(fā)送相應(yīng)渠道的獨(dú)家歡迎，自動迎客戶，互動。

關(guān)鍵詞回復(fù)功能：有時(shí)當(dāng)客戶添加我們時(shí)，我們可能看不到，或者業(yè)務(wù)更多，人力有限。此時(shí)，我們可以通過我們的關(guān)鍵字回復(fù)功能為客戶提供一些自助服務(wù)，以提高服務(wù)效率。

例如，客戶添加我后，我將通過渠道二維碼帶的自動歡迎語功能（支持類型：文本、圖片、視頻、文件、圖片、文本、小程序、組）。引導(dǎo)他輸入關(guān)鍵字以獲取服務(wù)。當(dāng)您在同一天回復(fù)關(guān)鍵字試用時(shí)，系統(tǒng)將向他發(fā)送下載地址。當(dāng)您回復(fù)我想加入該組時(shí)，系統(tǒng)將自動將其拉入相應(yīng)的社區(qū)等。

SOP群發(fā)功能:當(dāng)我們想做營銷活動的時(shí)候，比如展線直播，無論什么活動，我們都需要通知新老客戶，讓我們的活動活躍起來，這次可以使用我們Sop群發(fā)給我們的新老客戶(官方群發(fā)接口一個(gè)月四次，我們SOP群發(fā)次數(shù)不限)，我們可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行篩選，定向群發(fā)。比如我們做秒殺活動，只需要通知意向客戶，不需要通知已經(jīng)購買的老客戶。經(jīng)過標(biāo)簽篩選，我們可以進(jìn)行定向通知。為了提高效率和活動演講規(guī)范，管理者(銷售總監(jiān)、經(jīng)理等。)可以先組織專業(yè)演講設(shè)置 SOP發(fā)送計(jì)劃模板，員工傻瓜應(yīng)用模板。

自動添加好友功能：企業(yè)銷售自己的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，必須有主要的客戶資源進(jìn)行營銷實(shí)現(xiàn)。您可以選擇使用渠道二維碼集中客戶資金，如廣告或異業(yè)合作。您也可以使用我們自動添加好友功能來積累客戶。您可以批量導(dǎo)入潛在客戶的手機(jī)號碼，或者選擇有潛在客戶的社區(qū)，指定添加規(guī)則，自動將客戶添加為好友，解放員工的雙手，提高效率。

新客戶統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)在一定時(shí)間內(nèi)，成員主動向客戶發(fā)起多少次添加好友申請，清楚了解員工是否在積極積累客戶資源，為企業(yè)和自身業(yè)績。一目了然，我知道員工發(fā)起了多少次申請，增加了多少客戶。員工擁有更多的客戶資源和更少的客戶資源。我知道企業(yè)客戶資源池的變化。

客戶溝通統(tǒng)計(jì)：有效統(tǒng)計(jì)某個(gè)時(shí)間端內(nèi)，員工跟進(jìn)過多少客戶，和多少客戶聊過天，發(fā)送過多少條消息；以及客戶給員工發(fā)消息后，員工有沒有及時(shí)回復(fù)，回復(fù)占比是多少，平均首次回復(fù)時(shí)長是多少，幫忙企業(yè)管理者對員工聊客戶情況，員工工作積極性了如指掌，

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，更好地幫助銷售團(tuán)隊(duì)成長。

向客戶朋友圈發(fā)布 ：管理員或負(fù)責(zé)人編輯內(nèi)容，選擇可見客戶，可根據(jù)標(biāo)簽篩選特定客戶，成員確認(rèn)后，可向客戶朋友圈發(fā)布內(nèi)容，不同特點(diǎn)的客戶顯示不同的朋友圈內(nèi)容，也可與客戶互動

第二期企業(yè)群裂變

1.群活碼永久有效，可裂變?nèi)簲?shù)，可設(shè)置群歡迎語(條數(shù)不限)，群內(nèi)關(guān)鍵詞回復(fù)(不限數(shù)量)

2、sop活動通知和群直播功能

一組講座，多組同步：提前設(shè)置講座小組，選擇好講師。講師在講座小組中發(fā)送的課程內(nèi)容將自動同步發(fā)送到指定的企業(yè)客戶小組，大大提高了講師的教學(xué)效率。幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)社區(qū)。

SOP小組活動通知：企業(yè)組織活動時(shí)，需要及時(shí)通知客戶參與，此時(shí)可以使用我們SOP企業(yè)經(jīng)理可以提前設(shè)置功能SOP專業(yè)話術(shù)摸版，通知員工直接使用，向指定的客戶群進(jìn)行群發(fā)通知，讓客戶群內(nèi)成員知曉我們的活動，促使客戶參與進(jìn)來，讓我們的活動火爆成功。

SOP模板：當(dāng)我們有活動時(shí)，管理人員可以提前為活動設(shè)置專業(yè)的通知。成員只需引用腳本，選擇發(fā)送規(guī)則。員工簡單高效，腳本專業(yè)有效。防止通知腳本不吸引人、不清楚等問題導(dǎo)致客戶缺乏熱情。

多次接觸：當(dāng)我們有活動信息需要通知新老用戶時(shí)，只通知一次，客戶可能看不到，此時(shí)我們需要多次接觸新老客戶，我們可以設(shè)置不同的通知腳本，在指定時(shí)間自動發(fā)送給他。

第三期活動營銷(新上線)

1、AI海報(bào)裂變 功能介紹：快速構(gòu)建企業(yè)社區(qū)，讓種子用戶通過玩法積極宣傳裂變新客戶加入。

裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)：介紹組活動信息，顯示組價(jià)值，吸引新用戶掃描代碼。每張海報(bào)都有一個(gè)活代碼，可以自動將新用戶導(dǎo)入不同的裂變組。

向種子用戶發(fā)送海報(bào)：向種子用戶發(fā)送活動海報(bào)，吸引目標(biāo)用戶進(jìn)入群，老用戶繼續(xù)向朋友圈分享海報(bào)，繼續(xù)吸引更多新用戶。

組員獲得任務(wù)要求：新用戶掃描代碼進(jìn)入組后，機(jī)器人號碼將自動彈出歡迎語言、任務(wù)介紹、共享語言和個(gè)人獨(dú)家海報(bào)，要求新用戶將海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)給朋友圈，否則踢人。

用戶發(fā)送朋友圈和截圖返回組：新用戶保存海報(bào)，編輯發(fā)送朋友圈，然后返回組，發(fā)送截圖，機(jī)器人號碼識別，彈出完成任務(wù)提醒。

2、邀請裂變活動 功能介紹：通過客戶裂變客戶，快速建立企業(yè)社區(qū)，排水到商店或在線學(xué)習(xí)。

多任務(wù)階梯:可以設(shè)置多個(gè)任務(wù)階梯，完成更多的階梯，獲得更多的好處，吸引客戶最大化裂變。

進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢:參與的客戶可以通過指令實(shí)時(shí)查詢自己的任務(wù)品中獲得進(jìn)度。

轉(zhuǎn)單實(shí)現(xiàn)：通過引流產(chǎn)品讓顧客到店，或網(wǎng)上體驗(yàn)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)單。

第四期客資管理(玩命開發(fā))

功能列表詳情

可以添加微信號：oceanzhang ** 詳細(xì)了解

蜂鳥企微：下載地址：https://pan.baidu.com/s/1kG-jmLKUQd38rJUTvkGPpw 密碼:7xfg