企業(yè)自主研發(fā)SCRM系統(tǒng)好?或者直接購買SCRM系統(tǒng)好?伴隨著這個問題SCRM系統(tǒng)在我國各行各業(yè)的深入應用已成為選擇SCRM注意焦點。隨著各行業(yè)客戶關系管理體系的發(fā)展和深入，對客戶關系管理體系的個性化需求越來越大。因此，中國涌現(xiàn)出一大批SCRM系統(tǒng)開發(fā)商為有需要的企業(yè)提供成熟SCRM同時，為了充分滿足企業(yè)的管理需求和組織結(jié)構特點，許多企業(yè)采用了獨立的方式SCRM開發(fā)方法。對于需要SCRM系統(tǒng)企業(yè)，獨立發(fā)展SCRM好還是SCRM系統(tǒng)好?為了解決這個問題，點鏡SCRM根據(jù)眾多獨立開發(fā)SCRM系統(tǒng)的效益和成熟SCRM分析比較了系統(tǒng)的效益。

企業(yè)自主發(fā)展SCRM系統(tǒng)好還是直接購買？SCRM系統(tǒng)好?

企業(yè)自主研發(fā)SCRM系統(tǒng)

它最大的優(yōu)點是，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況為自己定制一個SCRM系統(tǒng)，使得SCRM系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營習慣和業(yè)務流程高度兼容。同時，企業(yè)獨立SCRMR&D也可以擺脫正確SCRM依賴供應商，主動SCRM系統(tǒng)的實施、應用、升級和更新掌握在自己手中，從而形成自己的風格和特點SCRM系統(tǒng)管理模式和應用模式。

雖然獨立SCRM開發(fā)有很多優(yōu)勢SCRM系統(tǒng)用戶很有吸引力，但同樣獨立SCRM開發(fā)模式有明顯的局限性。首先，獨立SCRM開發(fā)解決方案的質(zhì)量取決于公司開發(fā)團隊的水平，SCRM開發(fā)時間長，項目進度難以控制。而為了以后SCRM企業(yè)必須保留系統(tǒng)的維護和二次開發(fā)SCRM開發(fā)者。從長遠來看，獨立SCRM無形成本的開發(fā)遠遠大于購買成熟系統(tǒng)的成本。而且，隨著未來業(yè)務的變化，開發(fā)所需的功能越多，開發(fā)資金越多，模塊之間是否兼容是個大問題。在這方面，成熟SCRM系統(tǒng)優(yōu)勢明顯。

購買SCRM系統(tǒng)

購買成熟的SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢之一是企業(yè)可以直接從SCRM從供應商那里獲得大量現(xiàn)成的客戶管理理念和經(jīng)驗，可以降低人力和時間成本。目前市場上SCRM大多數(shù)系統(tǒng)采用最新技術，可實現(xiàn)企業(yè)的全面管理，節(jié)省時間，提高工作效率。

因此，一般來說，它是直接購買的SCRM系統(tǒng)比較好。而點鏡SCRMSCRM系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設的核心系統(tǒng)，應與企業(yè)其他信息系統(tǒng)穩(wěn)定方便地集成。對于獨立SCRMR&D，不建議從專業(yè)角度考慮項目風險和成本。但對于個性化需求強的企業(yè)，點鏡SCRM為滿足個性化需求，實現(xiàn)企業(yè)客戶關系管理的全面創(chuàng)新提供定制化SCRM開發(fā)方案!并且點鏡SCRM系統(tǒng)也可以根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段進行修改，隨時適合企業(yè)的發(fā)展速度。

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