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企微私域玩法:公眾號+渠道活碼+群活碼+社群營銷

即域SCRM為企業微信客戶提供多種添加客戶的方式,滿足不同場景的導粉爆粉需求,通過不斷打磨找到最佳路徑。

今天和大家分享一套【微信官方賬號】 渠道碼 群活碼 社區營銷企業微私域游戲適合已經有大量微信官方賬號粉絲但很難引流私域,或者打算增加微信官方賬號作為承接公域粉絲的企業主。

?第一步是微信官方賬號粉絲導流個人號

經過長時間的運營,很多早期運營的微信官方賬號已經沉淀了大量的粉絲,部分關注者的活動已經很低了。這個時候很難喚醒已經睡著的粉絲,主動添加客服號。這里推薦一些常見的做法。雖然簡單,但一定要搭配

第一步:關注微信官方賬號自動回復

這是最常見的排水方式。在關注官方賬戶的那一刻,粉絲們對服務最感興趣。此時,及時推出聯系方式,搭配一些福利,轉型路徑順暢~

第二招:菜單欄曝光入口

一般關注微信官方賬號后,很多人會點菜單欄進一步了解。這個時候可以選擇一二級菜單欄作為客服引流入口。菜單的文案可以精心設計,品牌活潑可以搭配俏皮的文案~

第三步:關鍵詞自動回復:

如果第一次關注微信官方賬號的粉絲目的不是很明確,或者有多種轉換路徑,默認自動回復可以設置為自助關鍵詞回復。比如回復【1】進入企業微私域交流群;回復【2】查看歷史選擇內容...等待,給粉絲選擇的主動權。

這個時候,如果想加入群的粉絲自然會回復相應的關鍵詞,我們只需要在微信官方賬號后臺配置關鍵詞,自動回復接粉渠道活碼。

第四招:文章貼片

這似乎很簡單,但往往是最容易被忽視的。堅持每篇文章曝光私域入口是一項長期工程。

技術總結

1.模板消息、微信官方賬號描述、評論區除上述自動回復、菜單欄、關鍵詞自動回復、文章貼片外...微信官方賬號所有接觸用戶的觸點都可以作為引流入口。這里就不一一展開了,需要知道可以私聊。

2、排水二維碼最好不要直接使用客戶服務的企業微碼。一旦員工不及時更換,就會出現粉絲損失,在入口大的情況下更換也很麻煩。在這里,您只需要使用即時域的渠道活代碼功能。代碼支持相關的多客戶服務、自動通過和自動回復。您還可以標記預設的渠道和肖像標簽,以提高操作效率,為后續的精細操作奠定良好的基礎。

?第二步是邀請個人號自動回復入群

流量引導到客戶后,要立即承接。是社區營銷,當然是先引流到社區。

這里的話可以根據業務設計,給粉絲一個加群的理由!

技術總結

1.提前設置自動回復。通常是文本 圖片or鏈接or小程序。如果前面是活碼,可以根據不同的渠道直接設置不同的歡迎詞和圖片內容,可以有效地將具有相同來源特征的客戶分組運營。團隊成員的興趣和需求一直在增長,運營更有效。

2、自動發布的組二維碼,注意不要使用企業微信默認下載的組二維碼,7天有效,過期后更換麻煩。建議使用組活代碼功能實現自動更換組,不要忘記提前準備好幾個空組。通過即時域設置xx人換群自動換群。

?第三步是積極轉化社區互動

進入群后,客服需要及時行動,讓粉絲知道這個群是干什么的,我能得到什么,否則很容易退出群。

技術總結

1.進入群后,需要與之前私聊的邀請福利點對齊,否則粉絲會覺得被騙。比如進入群后,會員福利立即推出一堆營銷廣告,然后好感度直接降低。

2、客戶服務除了通過秒殺活動、搶紅包、產品包郵試用等福利活動與粉絲互動外,動外,建議設置歡迎語言和自動回復,減少客戶服務工作量,并及時承擔。注意歡迎語言的間隔,不要發送歡迎語言,導致刷新 。

公眾號 渠道碼 群活碼 社群營銷 這就是企業微私域的游戲玩法。文章中的每一點都可以直接用于實際操作。記住,萬變不離其宗,做好引流,選擇鉤子,做好承接和后續轉型,讓流量真正成為留量。

在下一篇文章中,我們將討論更高層次的玩法裂變。

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