營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)幾乎1月和7月都會(huì)有一些新概念，今年最火的營(yíng)銷(xiāo)概念不過(guò)是直播帶貨，至于一個(gè)從2019年就又開(kāi)始被廣泛的繼續(xù)討論的概念是私域流量，這個(gè)概念在2020年還沒(méi)有被直播帶貨吞沒(méi)，倒是因其強(qiáng)大的生命力卻保持那巨大的關(guān)注度。

究其原因主要有100元以?xún)?nèi)幾點(diǎn)：

第一是互聯(lián)網(wǎng)的紅利將盡。

互聯(lián)網(wǎng)紅利將盡這個(gè)事大致從2018年開(kāi)始被發(fā)熱發(fā)冷問(wèn)起，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)人口的高速增長(zhǎng)趨勢(shì)漸漸地結(jié)束后，過(guò)了一會(huì)兒想借著互聯(lián)網(wǎng)紅利，在公域流量上以低成本的方式完成任務(wù)流量越發(fā)難。

第二是企業(yè)更加不看重營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出比。

事實(shí)上在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自然誕生以來(lái)就蔚然大觀趨勢(shì)，而在2020的特殊的方法年景，不少企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算都小幅度提高大幅縮減，這減緩了他們做的好私域流量的進(jìn)程。

在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，有些概念沒(méi)有辦法火立時(shí)，但私域流量的概念大概率能換取延續(xù)。因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌都我希望把命運(yùn)能夠掌握在自己而不是平臺(tái)手里。

品牌的終極目標(biāo)一定是將自己的私域流量能夠做到比較大，這樣的話，它才能在做到高銷(xiāo)售額的同時(shí)做到高利潤(rùn)。

從品牌在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下反展的進(jìn)程來(lái)看，品牌統(tǒng)合私域流量在未來(lái)將曾經(jīng)的常態(tài)，但在目前的中國(guó)市場(chǎng)，真正的企業(yè)私域流量并差不多。

01國(guó)內(nèi)90%的私域流量大都偽私域流量

完全的私域流量是不依靠任何人于平臺(tái)而其它存在的，無(wú)論你是做微博、公眾號(hào)，抖音，在淘寶、京東怎么開(kāi)店，都也不是100%的私域流量。因?yàn)槟愕拿\(yùn)終究能夠掌握在平臺(tái)手里。

近幾年從國(guó)外響起來(lái)一個(gè)熱門(mén)行業(yè)概念，D2C——Direct-need-Consumer，翻譯成中文叫直接遇到消費(fèi)者的品牌。他們的特點(diǎn)就是自己設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品后，不當(dāng)經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或中間平臺(tái)，再通過(guò)自己的官方渠道（大部分是網(wǎng)站或APP）賣(mài)給別人消費(fèi)者。

是對(duì)國(guó)外的這些D2C品牌來(lái)說(shuō)，他們做的是100%的私域流量。.例如D2C品牌的鼻祖之一Brandless（辦準(zhǔn)生證需要什么證件倒閉關(guān)門(mén)）那是就通過(guò)官網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，是因?yàn)椴粫?huì)走中間商，因此銷(xiāo)售價(jià)格也相當(dāng)?shù)停^的讓利給消費(fèi)者。

國(guó)外D2C小規(guī)模涌來(lái)，一個(gè)原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)降低了建站和推廣的門(mén)檻，那個(gè)原因是國(guó)外電商普遍抽成溫度過(guò)高，像亞馬遜、Ebay等電商平臺(tái)的抽成比例都在10%以上（相都很?chē)?guó)內(nèi)電商抽成比例少于5%，拼多多甚至少于3%）。

所以長(zhǎng)期來(lái)看，品牌發(fā)展D2C模式，會(huì)對(duì)自己更最有利。

國(guó)內(nèi)如何確定有D2C品牌呢？又是有的。

小米當(dāng)年也能在安卓機(jī)普遍賣(mài)3000多的時(shí)候賣(mài)1999，不大程度是而且它是D2C品牌。當(dāng)時(shí)大部分手機(jī)我還是按照蘇寧、國(guó)美、迪信通等渠道銷(xiāo)售，而小米的手機(jī)都再是從小米官方網(wǎng)站銷(xiāo)售，加之省去很多麻煩了“中間商賺差價(jià)”環(huán)節(jié)。

來(lái)說(shuō)，小米的確是國(guó)內(nèi)D2C品牌的創(chuàng)始者之一。

近幾年，D2C的概念也在國(guó)內(nèi)結(jié)束狂烈，一些人將完美日記、鐘薛高等更視D2C品牌，實(shí)際上，它們大部分的銷(xiāo)售來(lái)源于電商平臺(tái)或線下門(mén)店，算不上能夠的D2C。

完全做私域流量的品牌，大部分是D2C模式。但在國(guó)內(nèi)，大部分品牌有所謂做私域流量，大都在BAT等大平臺(tái)上開(kāi)一個(gè)官方賬號(hào)或店鋪，后再于此做流量。

在這些平臺(tái)做私域流量，品牌相對(duì)于流量的掌控權(quán)依然不已經(jīng)在自己手里。縱然是可控性最強(qiáng)的微信公眾號(hào)，如果不是未來(lái)的某一天它的規(guī)則變了，也許你你就永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)跟你的粉絲離奇失聯(lián)了。

并且跟國(guó)外的D2C品牌相比，國(guó)內(nèi)大部分私域流量都是偽私域流量。

02后微信時(shí)代，私域流量問(wèn)題與不足

我在《比私域流量更最重要的是，私域流量的質(zhì)量》中不是說(shuō)過(guò)，私域流量最初的的是個(gè)代表是以微信生態(tài)偏于的，比如公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào)和微信群，這些在今天仍然是私域流量的高端渠道。

不少企業(yè)形成完整私域流量的策略是拼命加微信好友，玩命兒拉人建群，通過(guò)各種裂變方式提高公眾號(hào)粉絲。

在私域流量的初期，這些方式很有效果，也讓公元前16世紀(jì)做私域流量的個(gè)人和品牌額外了巨大紅利。

但情況在2020年早相同了。

在這里我要說(shuō)一個(gè)詞——“后微信時(shí)代”，它區(qū)別于前微信時(shí)代。

前微信時(shí)代的時(shí)間總共從2013年公眾號(hào)所推出到2018年止，那時(shí)候微信用戶轉(zhuǎn)弱增長(zhǎng)的速度，紅利充足，在微信平臺(tái)上做營(yíng)銷(xiāo)能完成任務(wù)巨大無(wú)比收益。

2018年之后，微信的增長(zhǎng)都差不多到頭，且伴隨著字節(jié)跳動(dòng)系抖音崛起，將部分用戶的注意力從微信移走，這時(shí)微信產(chǎn)品的去相關(guān)活躍度正在減少。在這里做私域流量發(fā)揮的作用也逐漸地變?nèi)酢Ｎ⑿呕氐搅撕笪⑿艜r(shí)代。

2019年新榜數(shù)據(jù)顯示微信公眾號(hào)的你算算然后打開(kāi)率為1.9%，這意味著大部分公眾號(hào)9成以上的流量簡(jiǎn)直是無(wú)法激活的。尤其是很多憑借裂變能量得來(lái)的粉絲，無(wú)效率更高。

一個(gè)微信號(hào)固然這個(gè)可以加滿油5000個(gè)人，但如果拉著打廣告的目的，對(duì)好友自然形成突然襲擊，那么在等待你的那就是被刪或被蔽屏的命運(yùn)。

微信群也差不多，可那一個(gè)微信群可以加500人，但微信群的活躍度微低，起碼我在的幾個(gè)微信群里活躍度不最多10%。

不少企業(yè)將私域的流量做得更加大，不過(guò)私域流量的質(zhì)量非常差，在這種下私域流量的效果實(shí)際上是大打折扣的。

但他這卻正是不少企業(yè)做私域流量的現(xiàn)狀，也是目前不少企業(yè)做私域流量存在的問(wèn)題。

03中國(guó)私域流量生態(tài)下，應(yīng)該怎么樣？公域流量不可能拋棄過(guò)

前段時(shí)間有篇文章說(shuō)“流量是個(gè)屁”，說(shuō)這句話是可以過(guò)過(guò)嘴癮，但在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，你不可能脫離公域流量而存在，幾乎所有的私域流量初始時(shí)都來(lái)源于公域流量，就算是打廣告，確實(shí)是廣義的做公域流量。

而甚至沒(méi)有品牌這個(gè)可以全部舍棄公域流量，關(guān)鍵是在公域流量平臺(tái)上怎摸做的問(wèn)題。

才是擁有日活大的兩個(gè)平臺(tái)，今天我要注意來(lái)分析什么下在微信和抖音上的私域流量情況。

后微信時(shí)代，做生態(tài)而非做賬號(hào)

上文說(shuō)到，無(wú)論是微信號(hào)、微信公眾號(hào)還是微信群，其活躍度不過(guò)都在迅速下降。但另一個(gè)數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。

阿拉丁的史文祿明說(shuō)過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，2019年依附小程序GMV已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)億，而到2020年底小程序GMV將最多3萬(wàn)億。

這意味著小程序電商也擁有中國(guó)電商勢(shì)力中不可低估的一股力量，小程序電商背后代表的反正是營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的綜合能力。

在“后微信時(shí)代”，做私域流量并并非只做一做公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)就可以了，只是要決定小程序十分附帶的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。

比如在零售行業(yè)，一些零售品牌借助于微信公眾號(hào)+卡包+朋友圈廣告+小程序商城的生態(tài)，形成完整私域流量池，完成了純線下商業(yè)到線上線下融合的轉(zhuǎn)變。

我在《后疫情時(shí)代，基于營(yíng)銷(xiāo)4P數(shù)字化》中提過(guò)家樂(lè)福的案例。如果不是你參與了家樂(lè)福公眾號(hào)，就經(jīng)常會(huì)被強(qiáng)行綁定會(huì)員卡，沒(méi)綁定后會(huì)員卡會(huì)留在你的卡包里，再?gòu)臅?huì)員卡直接導(dǎo)流到購(gòu)物商城的小程序中。三者相互促進(jìn)和導(dǎo)流，自然形成比較穩(wěn)定的私域流量。

到目前，做小程序電商的品牌早就逐漸，麥當(dāng)勞、肯德基、海底撈等都做了響應(yīng)的布局，小程序電商早成了品牌做微信私域流量的必選項(xiàng)。

而，在后微信時(shí)代，構(gòu)建體系微信私域流量的正確的做法是，打造微信+微信群+公眾號(hào)+小程序的生態(tài)，要做運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。

抖音，算法之下仍然有私域

充當(dāng)DAU遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)4億的平臺(tái)，抖音平臺(tái)的私域紅利必然會(huì)沒(méi)法先放棄。

實(shí)際上，抖音也在做微信小程序的的的事情，諸如小店，小程序等生態(tài)也在不斷完善。另百度投資后成立電商部門(mén)，就那肯定為商家鍛造私域流量做了準(zhǔn)備，這那塊建議常期關(guān)注。

.例如在IQOO頁(yè)面中，品牌頁(yè)面這個(gè)可以再跳轉(zhuǎn)小程序，在抖音頁(yè)面完成購(gòu)買(mǎi)。

之前我在《雙微一抖一B站一直播，新媒體運(yùn)營(yíng)人越發(fā)太累了》講過(guò)IQOO的例子。IQOO的通過(guò)硬廣定向投放發(fā)起活動(dòng)#IQOO3硬核宅#，親自帶領(lǐng)達(dá)人聯(lián)合全民任務(wù)，結(jié)果將任務(wù)內(nèi)容沉淀在自己的品牌號(hào)中，參與活動(dòng)的達(dá)人這些達(dá)人的粉絲，大部分能量轉(zhuǎn)化為自己的粉絲，在后期形成長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

實(shí)際硬廣將在公域流量中讓達(dá)人和用戶組織時(shí)尚活動(dòng)，從在參與過(guò)程中將公域流量被轉(zhuǎn)化為私域流量，這是一個(gè)氫氧化亞鐵的方式。

別外，從公域流量中，依靠?jī)?nèi)容吸粉、從達(dá)人中獲取流量、依靠抖+獲取流量，也是比較好具體用法的截取私域流量方式。

其實(shí)最重要的是在從公域流量中截取私域流量后的現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。事實(shí)上我在《比私域流量更重要的是，私域流量的質(zhì)量》中有過(guò)具體一點(diǎn)闡述。

Make UpforEver在再次進(jìn)入抖音后，也沒(méi)急于賣(mài)貨，而是先按照線上彩妝學(xué)院的直播，解決用戶學(xué)會(huì)如何導(dǎo)入彩妝。

從3月結(jié)束，它前一個(gè)半月一天開(kāi)播3-4小時(shí)通過(guò)彩妝教學(xué)和種草測(cè)評(píng)，和查找短視頻，學(xué)習(xí)積累了大批粉絲。

之后，發(fā)起攻擊#花式不脫妝#灰常挑戰(zhàn)賽，期間直播間標(biāo)題與挑戰(zhàn)賽話題相互呼應(yīng)，飛速給他3倍粉絲會(huì)增長(zhǎng)。

5月8日，品牌進(jìn)行了11小時(shí)彩妝師+達(dá)人的超長(zhǎng)帶貨直播，強(qiáng)行突破了430萬(wàn)的總下單金額，比于市場(chǎng)的預(yù)期高出3倍。值得注意的是，這一周有最多一半的GMV都無(wú)論是前期運(yùn)營(yíng)而完成的粉絲。

抖音的公域流量中依舊有不少流量紅利，該如何從巨型的流量中額外自己的私域流量并在情報(bào)營(yíng)長(zhǎng)期性運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)值得去愛(ài)琢磨的問(wèn)題。

字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)成立電商部，如果沒(méi)有在未來(lái)，抖音電商做站了起來(lái)，不需要頁(yè)面跳轉(zhuǎn)淘寶，而是直接在自己的生態(tài)內(nèi)成功閉環(huán)。這樣其私域流量的價(jià)值會(huì)大得多。

其它平臺(tái)，能找到自己用下的私域資源

肯定除微信和抖音外，不少其他平臺(tái)也在構(gòu)建體系私域流量生態(tài)。

.例如淘寶旗艦店在做的內(nèi)容生態(tài)，和短視頻、看直播等。還有一個(gè)旗艦店的會(huì)員卡、會(huì)員群等功能，都在爭(zhēng)取統(tǒng)合旗艦店的私域，并實(shí)際各種方式盤(pán)活資源已定購(gòu)用戶。

比如微博也有訂閱、群等功能，指導(dǎo)品牌堆建私域流量生態(tài)。

很多平臺(tái)都能再想辦法不能找到一些從公域流量開(kāi)掘私域流量的辦法，這對(duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是好好想想自己的目的，你來(lái)這個(gè)平臺(tái)是很看重它的什么價(jià)值？

比如對(duì)以品牌傳播為主要目標(biāo)的品牌來(lái)講，微博的私域流量就估計(jì)以品牌傳播、用戶互動(dòng)和服務(wù)為主兼顧。

對(duì)此以銷(xiāo)售為目標(biāo)的品牌來(lái)講，在淘寶做私域流量，是為了方式內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大消費(fèi)者的觸達(dá)規(guī)模，并在下一步想提高消售的轉(zhuǎn)化率。

做了平臺(tái)上的私域流量的核心反正那就是兩點(diǎn)，是從內(nèi)容資源用戶和通過(guò)服務(wù)去做常期運(yùn)營(yíng)，以下是各高端平臺(tái)的私域流量情況。

04又不能放棄你做純私域流量

之外在大平臺(tái)做私域流量之外，企業(yè)那就估計(jì)做自己的純私域流量，自己的網(wǎng)站、APP等，把自己的純私域流量做的好，命運(yùn)就終究是手中掌握在自己手里。

這里簡(jiǎn)單例子，要是你到過(guò)日本，肯定對(duì)當(dāng)?shù)氐男【起^文化影響深刻。

不少交通不夠便利一點(diǎn)兒的小酒館面積非常小，很可能只有招待不將近10個(gè)客人，但卻從來(lái)不愁生意。除了房租低之外，最重要的是這些小酒館天生就自然形成了自己的私域流量池。

這些小酒館基本上進(jìn)入一個(gè)社區(qū)，周邊的居民對(duì)酒館非常認(rèn)識(shí)，全都每天都去到這來(lái)。酒館完全沒(méi)有不不需要用錢(qián)就并且推廣，酒館主人跟客戶人之間不僅僅店主和客人的關(guān)系，雖然都是鄰居關(guān)系。周邊的社區(qū)常來(lái)的客人其實(shí)把酒館當(dāng)成了社交聚集地。

如果沒(méi)有你再仔細(xì)看看過(guò)《有熊谷守一在的地方》《深夜食堂》或《家族之苦》一類(lèi)日本電影，一定會(huì)很有感觸，你會(huì)都覺(jué)得咋這些小酒館、小飯店一天單獨(dú)計(jì)算大都那幾個(gè)客人，如果在中國(guó)你會(huì)總覺(jué)得他們?cè)跄┗畹南聛?lái)呢？事實(shí)上，很多這種小酒館早活了幾十年，還活得很好。

所以才日本這些小酒館不不需要什么公域流量推廣，而只以維護(hù)好自己社區(qū)內(nèi)鄰居就足夠了，他們把酒館的私域流量你做到了極致。

這對(duì)一個(gè)小品牌、小商戶，做了純私域流量，即便沒(méi)有大的推廣，也能在那活的很不錯(cuò)。

在文章就開(kāi)始說(shuō)，而中美互聯(lián)網(wǎng)和電商生態(tài)的不同，一個(gè)品牌會(huì)很難只做私域流量而徹底放棄公域流量平臺(tái)，縱然幾乎不做廣告的星巴克，如今也在阿里做了外送。

因此好是的方式是一方面做了平臺(tái)私域流量，一方面也要漸漸搭建中和做好自己的純私域流量。

如果你只不過(guò)是平臺(tái)的私域流量，將來(lái)有些政策變動(dòng)，或者未來(lái)平臺(tái)的鐮刀越加銳利，抽成更加高，那就你的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，商業(yè)也更加未必能保留。

諸如小米一方面自己的官網(wǎng)商城流量早做得很小，另外一方面在淘寶、京東始終做私域流量。

比如瑞幸咖啡，小規(guī)模投廣告影響到用戶疑惑，但是可以購(gòu)買(mǎi)咖啡可以下載APP，可是消費(fèi)體驗(yàn)不這樣好，但并不將自己的私域流量重新搭建過(guò)來(lái)了。

05品牌是最大的私域流量

做純私域流量永遠(yuǎn)不可忽視的一點(diǎn)是要一定要堅(jiān)持做品牌。

花點(diǎn)錢(qián)打廣告的本質(zhì)是什么？是做公域流量，讓越來(lái)越多的人注意、了解自己，并對(duì)他興趣。但打廣告的目的是為了匯聚自己的私域流量。

這里我要說(shuō)一句話，品牌是最大的私域流量。

若是你通過(guò)廣告、營(yíng)銷(xiāo)，常期確立了自己的知名度，讓消費(fèi)者連成對(duì)你品牌的認(rèn)知度、好感度和信任度，這樣你就自然形成了自己要比穩(wěn)固的私域流量。

一段回憶下，當(dāng)你準(zhǔn)備著在淘寶或京東購(gòu)買(mǎi)兩雙鞋時(shí)的情景。

如果你搜索的是運(yùn)動(dòng)鞋，那就下面出現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)鞋很可能有耐克做的廣告，這是公域流量。要是你搜索的再是耐克，那你不過(guò)你就巳經(jīng)是耐克的私域流量了，這個(gè)私域流量是由品牌連成的。

06結(jié)語(yǔ)：

2020年下半年，到了該重新認(rèn)識(shí)私域流量的時(shí)候。

的力量微信個(gè)人號(hào)、微信群裂變的野蠻式私域流量模式會(huì)很難再短短。在今天，私域流量前提是要做運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、電商的生態(tài)，不能形成品牌對(duì)用戶的長(zhǎng)時(shí)刻價(jià)值。

別外緊接著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，平臺(tái)不確認(rèn)地停止，品牌應(yīng)該是布局自己的純私域流量，將命運(yùn)完全掌握在自己手中。

（文章來(lái)源于尋空的營(yíng)銷(xiāo)啟示錄，作者尋空2009）

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