交互設計之父Alan Cooper公元前16世紀給出用戶畫像的概念：Personasareaconcreterepresentationwithtargetusers.用戶畫像是依據用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象的概念出的一個標簽化的用戶模型。用戶畫像本質上是將現實世界當中的人、物、事件用數據抽象化不出來，是從數據形態整合，將現實世界的一切映射出到虛擬世界中。本文將從畫像統合元素和畫像的應用場景兩方面參與闡明。

構建體系畫像的核心——標簽

最終形成用戶畫像的核心工作是給用戶貼“標簽”；而標簽是方式用戶信息分析什么能得到的高度煉話的特征標志。為啥必須得按照標簽來形成完整用戶畫像呢？

首先我們看下當今的數據現狀。數據量呈十萬億億字節ZB級會增長，信息越上萬本，可以使用越難。并且數據的抽象的概念程度較高，沒能映射出到業務意義的數據只不過幾具抽象數字，并毫無建設性。很有用的一點是數據還很零零散散，而未能重新整合的、零散的、沒有比對的碎片化數據未必能被管用建議使用。那標簽能能夠解決什么問題呢？用一句話來主要內容，那就是標簽賦予了數據活力。

簡單的方法，數據源自虛無飄渺人群，歸于都是假的人群：數據從都是假的人群的基本信息和行為信息中收集而來，存儲成抽象數字，若要被除了技術部門以外的人們越來越廣泛在用，是需要從抽象概念數字當經過統計分析處理后再選擇還原成更有指導意義的、更形象的、更很難被理解的信息。標簽恰恰發揮作用這一作用。

第二，標簽從海量數據中灌注關鍵、聚焦重點：可以解決業務問題的關鍵是扣住問題的本質原因，大的的干擾是彌漫其中的大量沒什么關系無用處的信息，人接收信息的量相當有效，唯有排除腎炎這些干擾信息后，才能接受問題聚焦，抓住重點，得到解決方案。一個標簽是多個數據信息的歸納總結，不過是從業務場景中化合的維度，在從業務到數據，從數據到業務單向推演中，標簽作用有限了加強兩者的橋梁。

第三，標簽發掘數據之間的控制關系，完全接入互聯網世界：在互聯網環境下，世上的萬事萬物就或則主動的我總是可以連接在一起，六度分割理論正是我實現此才建立。互聯網中的各個節點可以不用數據表示，數據之間只有建立起好彼此之間的股權關系，才能真正接入方式互聯網世界，才能產生多米諾骨牌效應。

第四：標簽據業務場景整合電阻碎片化數據：過去由于數據源、數據量的限制和技術性較強會造成的數據不使用壁壘，各種信息系統中的數據是分散開的，技術和業務彼此分割，鴻溝減小，造成數據的來源和使用未能形成挺好的閉環。標簽是業務部門少見熟悉的語匯，按照標簽統一整合的數據，更加方便快捷形成業務驅動技術的良性循環。

用戶畫像的應用場景

打聽一下了用戶畫像和其基本都所構成元素標簽之后，下面探討再看看用戶畫像的應用場景，參照筆者研究，目前用戶畫像的比較多應用在產品設計、產品運營、智能推薦、精準營銷、競品分析、風險控制六大場景中。

在產品設計過程中，據用戶畫像設計產品，這個可以避免產品設計和生產的盲目地性，減少設計失誤和投入風險。在產品運營過程中：實際對用戶產品在用行為分析，可以分析出各項產品要素的區分度，修為提升用戶數量和粘性。應用方法在智能推薦上，按照用戶畫像和產品畫像的匹配度能完成智能推薦，給用戶火彈推薦產品，給產品流星箭幫我推薦用戶。在精準營銷領域，可以不在智能推薦的基礎上，方式用戶畫像設計營銷方案，高效觸達，會降低銷售成本，想提高銷售效率。在競品分析領域，是從客群畫像對自有產品和競品的客群特征分析，并融合在一起產品畫像之間的比較，能做到知己知彼百戰不殆。在風險控制領域，按照用戶畫像對人的全面透視、精準分析、可靠預測國家，更計算精確地基于風險控制。其中，產品設計和精準營銷是兩個眾多有用的應用場景，下文中將三個闡述。

用戶畫像在產品設計中的應用

在產品設計的不同階段，從初創期、成長期到成熟期，用戶畫像起到的作用也可能不同。

在初創期，產品已凝結，此時用戶畫像可在產品設計過程中能發揮作用，除開：定位產品的細分市場；勾畫細分市場的目標客群畫像；定義產品模式和產品功能；按照小步快跑、去試錯迭代逐步完善產品雛形。

如果不是產品也再次進入成長期，這樣用戶畫像通常是在產品運營中再發揮作用，以及：方式分析產品運營的虛無飄渺數據；不出都是假的、祥細的用戶畫像；是從分析畫像細節，優化系統產品和運營手段，深度聚焦于助于實力提升的產品功能和服務。

在產品成熟期，可以不應用用戶畫像努力突破口，是從用戶畫像和產品畫像收集問題產生的原因；通過用戶畫像和產品畫像尋找風新的增長點和突破口。分析產品轉型很可能的效果。

用戶畫像在精準營銷中的應用

在移動互聯網時代，精準觸達用戶下一界構建體系行業優勢的關鍵。按照用戶畫像，這個可以按照對種子客戶的特征總結，精煉出大量的具有帶有特征的潛在客戶群。簡單的方法是從分析樣本人群提煉出來出該群體的人群特征標簽；然后把根據樣本人群的特征標簽構建客戶畫像；按照對客戶畫像的分析，無法形成營銷目標客戶群。將用戶畫像應用形式在營銷過程中可以提升精準營銷能力，除開：精準定價能力、目標客群識別能力和客戶精準觸達能力。在進階精準營銷能力的同時可以不降低成本，除開降低資金成本、風險成本和運營成本。

綜上可知，用戶畫像的本質是從業務角度出發對用戶參與分析，打聽一下用戶需求，尋找目標客戶或者變更土地性質出更適合目標客戶的產品。在客戶需求和消費能力的基礎上，去尋找潛在原因產品的目標客戶，并依靠畫像信息為客戶開發產品。從商業角度向東出發的用戶畫像對企業更具不大的價值，從業務場景出發到達，去尋找所要的目標客戶。參考用戶畫像的信息，為用戶設計產品或積極開展營銷活動。

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