【運營操盤手俱樂部】嘉賓分享第 15 期，在 Q1 私域專題聊完付費會員、會員體系搭建、會員運營之后，這一期聊聊「會員拉新」。

我們邀請到了Tims咖啡會員增長負責人@胡珊珊 來進行分享，老師提到，她在做餐飲行業會員拉新時，核心有以下幾個難點：

第一，用戶精準度，如何找到精準的用戶？

第二，會員轉化，怎么提升新會員首單轉化？

第三，效率問題，精準渠道挖掘和會員轉化效率如何提升？

針對以上難題，目前Tims咖啡在持續探索并且拿到了一些成績，去年一年，Tims咖啡會員新增近1000萬。

據了解，Tims會員注冊來源 65% 來自于線下門店、15%來自本地生活平臺、10%來自異業合作。

所以在做會員拉新時，也是最重私域，再到消費交易場景的拓展，再到異業合作和品牌曝光等。目前門店用戶 90% 以上都是會員。

那么在這個過程中，Tims咖啡是怎么做的？

珊珊老師結合自己從互聯網行業轉行餐飲行業的經歷，分享了餐飲行業區別于互聯網行業買量的差異化增長邏輯，以及在會員運營規劃、產品能力搭建和渠道鋪設上分別有哪些洞察和思考。

做會員拉新尤其是餐飲行業的伙伴，一定要來聽這期分享！